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Problèmes Windows courants
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le
l'installation.
pilote d'impression.
Le message « Erreur
• Assurez-vous que les câbles sont correctement
d'écriture sur LPTx »
branchés et que l'imprimante est sous tension.
apparaît.
• Ce message peut également apparaître
lorsque l'option de transmission bidirectionnelle
n'est pas activée dans le pilote.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de protection
Windows et recommencez l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Contentez-vous d'attendre
d'impression »
la fin de l'impression. Si le message apparaît en
et « Erreur de
mode veille ou une fois l'impression achevée,
temporisation
vérifiez le branchement et/ou l'existence d'une
de l'imprimante »
erreur éventuelle.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows
2000/XP/2003/Vista fourni avec votre ordinateur.
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript
et peuvent survenir lorsque différents langages d'impression sont utilisés
simultanément.
Remarque
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou
apparaissent à l'écran en cas de problème, ouvrez la fenêtre des
options d'impression et cliquez sur l'option souhaitée en regard
de la section des erreurs PostScript.
Solutions possibles
Situation
possible
Vous ne pouvez
Le pilote
pas imprimer
PostScript est
de fichier
peut-être mal
PostScript.
installé.
Le message
La tâche
« Erreur
d'impression est
contrôle de
trop complexe.
valeur limite »
s'affiche.
Une page
La tâche
d'erreur
d'impression
PostScript
n'est peut-être
s'imprime.
pas de type
PostScript.
Lors de
La résolution
l'impression sur
définie dans
un Macintosh
le pilote
d'un document
d'impression
dans Acrobat
ne correspond
Reader 6.0
peut-être pas
ou version
à celle d'Acrobat
ultérieure,
Reader.
les couleurs ne
s'impriment pas
correctement.
9.10
<Dépannage>
Cause
Solutions possibles
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez que
la version PostScript est
disponible pour impression.
• Installez le pilote PostScript ; pour
installer le pilote d'impression PS,
reportez-vous à la Section
Logiciel.
• Si le problème persiste, contactez
un technicien de maintenance.
Essayez de réduire la complexité
de la page.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si l'application
attendait l'envoi d'un fichier de
configuration ou d'en-tête
PostScript à l'imprimante.
Vérifiez que la résolution définie
dans le pilote d'impression
correspond à celle d'Acrobat
Reader.
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Chapitres
Dépannage
