Table des Matières
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Situation
L'appareil compose
Il se peut que l'autre télécopieur soit éteint,
un numéro, mais
qu'il manque de papier ou qu'il ne puisse
ne parvient pas à
pas recevoir d'appels entrants. Demandez
se connecter au
à l'opérateur de ce télécopieur de résoudre
télécopieur distant.
le problème.
Les télécopies
L'espace libre de la mémoire est peut-être
ne sont pas
insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le
enregistrées dans
message de mémoire faible apparaît, supprimez
la mémoire.
toutes les télécopies dont vous n'avez plus
besoin et réessayez d'enregistrer la télécopie.
Contactez le service de maintenance.
Des zones blanches
Il se peut que vous ayez sélectionné des
apparaissent en
paramètres de papier incorrects dans les
bas de chaque
options utilisateur. Pour plus d'informations
page, ainsi qu'une
sur les paramètres papier. (Page 4.8)
petite bande de
texte dans la partie
supérieure.
Problèmes Windows courants
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Le message
• Assurez-vous que les câbles sont correctement
« Erreur d'écriture
branchés et que l'appareil est sous tension.
sur LPTx »
• Ce message peut également apparaître
apparaît.
lorsque l'option de transmission bidirectionnelle
n'est pas activée dans le pilote.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows et recommencez l'impression.
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression »
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
et « Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation
l'impression achevée, vérifiez le branchement
de l'imprimante »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows 98/Me/
NT 4.0/2000/XP/2003 fourni avec votre ordinateur.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript
et peuvent survenir lorsque différents langages d'impression sont utilisés
en même temps.
Remarque
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou
s'affichent en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options
d'impression et cliquez sur l'option souhaitée en regard de la
section des erreurs PostScript.
Problème
Cause possible
Impossible
Le pilote
d'imprimer
PostScript est
un fichier
peut-être mal
PostScript.
installé.
Le message
La tâche
d'erreur de
d'impression est
contrôle de
trop complexe.
valeur limite
s'affiche.
Une page
La tâche
d'erreur
d'impression
PostScript
n'était peut-être
s'imprime.
pas de type
PostScript.
Le bac
Le pilote
optionnel n'est
d'impression n'a
pas sélectionné
pas été configuré
dans le pilote.
pour reconnaître
le bac optionnel.
Lors de
La résolution
l'impression sur
définie dans le
un Macintosh
pilote d'imprimante
d'un document
ne correspond
dans Acrobat
peut-être pas à
Reader 6.0
celle d'Acrobat
ou plus, les
Reader.
couleurs ne
s'impriment pas
correctement.
Problèmes liés au système Linux
Problème
L'appareil n'imprime pas.
11.21
<Dépannage>
Solution
• Installez le pilote
PostScript, reportez-vous
à Section Logiciel.
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez
que la version PostScript
est disponible pour
impression.
• Si le problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l'application attendait l'envoi
d'un fichier de configuration
ou d'en-tête PostScript
à l'appareil.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote PostScript,
sélectionnez l'onglet
Paramètres du périphérique,
puis paramétrez l'option
Bac de la section Options
d'installation sur Installé.
Vérifiez que la résolution
définie dans le pilote
d'imprimante correspond
à celle d'Acrobat Reader.
Causes et solutions éventuelles
La version du système CUPS (Common
Unix Printing System) intégrée à SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21) n'est pas compatible
avec l'impression IPP (Internet Printing
Protocol).
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Dépannage
