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Situation
Stries
Des stries noires horizontales ou des traînées
horizontales
d'encre apparaissent :
• La cartouche d'encre est peut-être mal installée.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche d'encre est peut-être défectueuse.
Installez une nouvelle cartouche. Reportez-vous
à la page 8.4.
• Si le problème persiste, il se peut que l'imprimante
ait besoin d'une révision. Contactez un technicien
de maintenance.
Plissements
Les feuilles imprimées présentent des plissements
ou le papier n'est pas entraîné dans l'imprimante.
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans
le bac.
Une image
Vous utilisez probablement l'imprimante
inconnue se
à une altitude de 2 500 m ou supérieure.
répète sur
La haute altitude peut affecter la qualité
plusieurs feuilles
d'impression (coulures d'encre ou impressions
consécutives ou
pâles). Vous pouvez régler cette option à l'aide
de l'encre coule,
de l'Utilitaire de paramétrage d'imprimante ou
l'impression est
de l'onglet Imprimante dans les propriétés du
pâle ou présente
pilote d'imprimante. Reportez-vous à la Section
des souillures.
Logiciel pour plus d'informations.
Problèmes Windows courants
Situation
Le message « Fichier
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
utilisé » s'affiche
tous les programmes du groupe Démarrage,
durant l'installation.
puis redémarrez Windows. Réinstallez le
pilote d'imprimante.
Le message
• Assurez-vous que les câbles sont correctement
« Erreur d'écriture
branchés et que l'imprimante est sous tension.
sur LPTx » apparaît.
• Ce message peut également apparaître
lorsque l'option de transmission bidirectionnelle
n'est pas activée dans le pilote.
Le message « Erreur
Fermez toutes les applications, redémarrez
de protection
Windows et recommencez l'impression.
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Échec
en cours d'impression. Contentez-vous d'attendre
d'impression »
la fin de l'impression. Si le message apparaît
et « Erreur de
en mode veille ou une fois l'impression achevée,
temporisation
vérifiez le branchement et/ou l'existence d'une
de l'imprimante »
erreur éventuelle.
s'affichent.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Remarque
• Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows
98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003 fourni avec votre
ordinateur.
Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript
et peuvent survenir lorsque différents langages d'impression sont utilisés
simultanément.
Remarque
• Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou
apparaissent à l'écran en cas de problème, ouvrez la fenêtre
des options d'impression et cliquez sur l'option souhaitée en
regard de la section des erreurs PostScript.
Situation
possible
Vous
Le pilote
ne pouvez
PostScript
pas imprimer
est peut-être
de fichier
mal installé.
PostScript.
Le message
La tâche
« Erreur contrôle
d'impression
de valeur limite »
est trop
s'affiche.
complexe.
Une page
La tâche
d'erreur
d'impression
PostScript
n'est peut-être
s'imprime.
pas de type
PostScript.
Lors de
La résolution
l'impression sur
définie dans
un Macintosh
le pilote
d'un document
d'imprimante
dans Acrobat
ne correspond
Reader 6.0
peut-être
ou plus, les
pas à celle
couleurs ne
d'Acrobat
s'impriment pas
Reader.
correctement.
9.9
<Dépannage>
Cause
Solutions éventuelles
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez
que la version PostScript est
disponible pour impression.
• Installez le pilote PostScript ;
pour installer le pilote
d'imprimante PS, reportez-
vous à la Section Logiciel.
• Si le problème persiste,
contactez un technicien
de maintenance.
Essayez de réduire la
complexité de la page.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si l'application
attendait l'envoi d'un fichier
de configuration ou d'en-tête
PostScript à l'imprimante.
Vérifiez que la résolution définie
dans le pilote d'imprimante
correspond à celle d'Acrobat
Reader.
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Chapitres
Dépannage
