Table des Matières
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État
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
de blanc
taches blanches :
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. Étant donné la
A
matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retirez le papier et
retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil. (Voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 65.)
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être
A a B b C
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
A a B b C
puis installez-en une nouvelle. (Voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
A a B b C
la page 62.)
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin. (Voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 37.)
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
sur plusieurs
se fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, toner non
document est très pâle. Corrigez le paramètre
fixé sur le papier,
d'altitude de votre appareil. (Voir « Réglage de
document très pâle
l'altitude » à la page 29.)
ou problème de
contamination.
Problèmes Windows courants
État
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du groupe Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Solutions proposées
Solutions proposées
État
Le message « Erreur
de protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
« Échec
d'impression » et
« Erreur de
temporisation de
l'imprimante »
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni
avec votre ordinateur.
Problèmes Linux courants
État
L'appareil n'imprime
pas.
Dépannage_ 59
Solutions proposées
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
en cours d'impression. Attendez simplement
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
message apparaît en mode prêt ou une fois
l'impression achevée, vérifiez le branchement
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
Solutions proposées
•
Vérifiez que le pilote d'impression est installé.
Ouvrez le Unified Driver Configurator et
passez dans l'onglet Printers de la fenêtre
Printers configuration pour voir la liste des
imprimantes disponibles. Vérifiez que votre
imprimante figure dans la liste. Si ce n'est pas
le cas, ouvrez Add new printer wizard pour
paramétrer l'imprimante.
•
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
Ouvrez Printers configuration et
sélectionnez votre imprimante dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si l'état contient la chaîne
Stopped, appuyez sur la touche Start. Une
fois que vous avez effectué ces étapes,
l'appareil devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped »
peut apparaître en cas de problèmes
d'impression.
•
Vérifiez si votre application comporte une
option d'impression spéciale de type
« -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement.
Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
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