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Situation
Image inconnue
Votre appareil est probablement utilisé à
apparaissant de
une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude
manière répétitive
élevée peut altérer la qualité d'impression :
sur plusieurs pages
le toner ne se fixe pas correctement sur le
qui se suivent, de
papier ou le document est très pâle. Vous
le toner non fixée sur
pouvez paramétrer cette option via l'onglet
le papier, document
Imprimante dans les propriétés du pilote de
très pâle ou problème
l'imprimante. Reportez-vous à la page 3.5.
de contamination.
Problèmes Windows courants
Situation
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
« Fichier utilisé »
tous les programmes du group Démarrage,
s'affiche durant
puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
l'installation.
d'impression.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
« Erreur de
Windows et recommencez l'impression.
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
apparaît.
Les messages
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
« Echec
en cours d'impression. Attendez simplement
d'impression »
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
et « Erreur de
message apparaît en mode veille ou une fois
temporisation
l'impression achevée, vérifiez le branchement
de l'appareil »
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
s'affichent.
Remarque
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows,
reportez-vous au Mode d'emploi de Microsoft Windows 2000/
XP/2003/Vista fourni avec votre ordinateur.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Problèmes Linux courants
Situation
L'imprimante
• Vérifiez que le pilote d'impression est
n'imprime pas.
• Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
• Vérifiez si votre application comporte une
Le message
Il n'est pas conseillé de modifier les paramètres
d'erreur « Unable
de la tâche d'impression (via l'interface LPR,
to open mfp port
par exemple) pendant l'impression d'une tâche.
device file! »
Les versions connues du serveur CUPS
s'affiche lors
interrompent la tâche d'impression si les options
de l'impression
d'impression sont modifiées, puis tentent de
d'un document.
relancer la tâche depuis le début. Etant donné
que le pilote « Unified Linux Driver » verrouille
le port mfp pendant l'impression, ce port reste
verrouillé en cas d'interruption soudaine du
pilote et, par conséquent, n'est pas disponible
pour les tâches d'impression suivantes. Si cette
situation se produit, essayez de déverrouiller
le port mfp.
Lors de
La version du système CUPS (Common Unix
l'impression
Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
d'un document
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec
sur le réseau
l'impression IPP (Internet Printing Protocol).
sous SuSE 9.2,
Utilisez l'impression par socket au lieu d'IPP
l'imprimante
ou installez une version ultérieure de CUPS
n'imprime pas.
(cups-1.1.22 ou une version supérieure).
7.13
<Dépannage>
Solutions éventuelles
installé. Ouvrez Unified Driver configurator
et sélectionnez l'onglet Printers dans la
fenêtre Printers configuration pour afficher
la liste des imprimantes disponibles. Vérifiez
que votre appareil figure dans la liste. Si ce
n'est pas le cas, ouvrez l'assistant Add new
printer pour paramétrer l'imprimante.
Ouvrez la boîte de dialogue Printers configuration
et sélectionnez votre appareil dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer. Si l'état contient la chaîne
« (stopped) », appuyez sur la touche Start.
Une fois que vous avez effectué ces étapes,
l'imprimante devrait reprendre son
fonctionnement normal. L'état « stopped »
peut être activé lorsque certains problèmes
d'impression apparaissent.
option d'impression spéciale de type « -oraw ».
Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne
de commande, supprimez-le pour imprimer
correctement. Pour Gimp front-end, sélectionnez
« print » -> « Setup printer » et modifiez
le paramètre de ligne de commande dans
l'élément de commande.
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Chapitres
Dépannage
