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Les propriétaires d'appareils Magnetrol sont en droit de retourner à l'usine un appareil ou composant en vue de sa répara-
tion ou de son remplacement, qui se feront dans les meilleurs délais. Magnetrol International s'engage à réparer ou rempla-
cer l'appareil sans frais pour l'acheteur (ou le propriétaire), à l'exclusion des frais de transport, aux conditions suivantes:
a. Que le retour ait lieu pendant la période de garantie.
b. Qu'il soit constaté que l'origine de la panne est un vice de matériau ou de fabrication.
Si la panne résulte de facteurs échappant à notre contrôle ou si elle N'EST PAS couverte par la garantie, les frais de pièces
et main-d'œuvre seront facturés.
Dans certains cas, il peut s'avérer plus pratique d'expédier des pièces de rechange ou, dans les cas extrêmes, un appareil
neuf complet en remplacement de l'appareil défectueux, avant de retourner ce dernier. Si cette solution est choisie, commu-
niquer à l'usine le numéro de modèle et le numéro de série de l'appareil à remplacer. Dans de tels cas, la valeur de l'appa-
reil ou des pièces retournées sera créditée selon les conditions de la garantie.
Magnetrol ne peut être tenu pour responsable des mauvaises utilisations, dommages ou frais directs ou indirects.
Afin de pouvoir donner suite efficacement aux retours de matériel, il est indispensable d'obtenir un formulaire "Autorisation
de Retour de Matériel" auprès de l'usine. Ce formulaire doit obligatoirement accompagner tout matériel retourné. Ces formu-
laires sont disponibles chez votre agent Magnetrol ou à l'usine et doivent porter les mentions suivantes:
1. Nom du client
2. Description du matériel
3. Numéro de série et référence Magnetrol
4. Action souhaitée
5. Motif du retour
6. Détails du process
Tous les frais de transport afférents aux retours à l'usine sont à la charge de l'expéditeur. Magnetrol refusera tout envoi
en port dû.
Toutes les pièces de rechange sont expédiées FOB usine.
SOUS RESERVE DE MODIFICATIONS
IMPORTANT
SERVICE APRES-VENTE
RETOUR DE MATERIEL
BENELUX
®
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ROYAUME
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INDE
Heikensstraat 6, 9240 Zele, Belgique
Tél.: +32 (0)52.45.11.11 • Fax: +32 (0)52.45.09.93 • E-Mail: info@magnetrol.be
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Le Vinci 6 - Parc d'activités de Mitry Compans, 1, rue Becquerel, 77290 Mitry Mory
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Tél.: 91 (11) 6186211 • Fax: 91 (11) 6186418 • E-Mail: magnetrolindia@vsnl.com
BULLETIN N°:
FR 57-604.1
ENTREE EN VIGUEUR: NOVEMBRE 2004
REMPLACE:
Juin 2003
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