Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Elle pourrait vous faire économiser temps et argent. Cette liste décrit des
situations courantes (en gras) qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux. Les solutions possibles sont
fournies à la suite de la description du problème.
Problème
La cuisinière n'est pas de niveau.
La cuisinière est difficile à déplacer.
La cuisinière doit être accessible en
cas de réparation.
L'élément de surface est trop chaud
ou pas assez chaud.
L'élément de surface ne
chauffe pas.
La cuisinière ne fonctionne pas.
Le four ne fonctionne pas.
L'éclairage du four ne fonctionne
pas (certains modèles).
Le régulateur de four émet un signal
sonore et affiche un code d'erreur
comportant la lettre F (exemple F11).
Flamme à l'intérieur du four
ou fumée sortant de l'orifice
de ventilation.
Le four dégage beaucoup de fumée
durant la cuisson au gril.
Solution
(1) Mauvaise installation. Placez la grille de four au centre du four. Placez un niveau sur la grille.
Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à l'obtention du bon niveau.
(2) Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
(3) Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
(4) Des armoires mal alignées peuvent laisser penser que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-vous que
les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la cuisinière.
(1) Les armoires ne sont pas à l'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à un ébéniste
ou à un installateur pour qu'il apporte les modifications nécessaires.
(2) La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour pouvoir soulever la cuisinière par-dessus
la moquette.
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée (ON) pour l'élément utilisé.
(1) Vous utilisez des ustensiles légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds ou moyennement
lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure cuisson que celles dont le fond est
gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles affectent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou
plus important chauffent la nourriture de façon uniforme. Étant donné que les ustensiles légers ne chauffent
pas la nourriture de façon uniforme, celle-ci peut facilement brûler.
(2) La cuisinière n'est pas alimentée en électricité. Vérifiez les étapes contenues au paragraphe « La
cuisinière ne fonctionne pas » sur cette page.
(3) Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée (ON) pour l'élément utilisé.
(1) L'heure du jour n'est pas réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure pour que le four fonctionne.
Consultez la partie « Réglage de l'horloge » de la section Commandes du four. (2) Assurez-vous que la
fiche du cordon d'alimentation est bien branchée. (3) Le câblage n'est pas complet. Demandez de l'aide en
téléphonant au 1 800 4-MY-HOME
courant. Vérifiez l'éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la compagnie d'électricité de votre
région.
Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées à la fonction souhaitée. Reportez-vous à
la section Commandes du four du présent manuel ou lisez les instructions contenues dans le paragraphe
« La cuisinière ne fonctionne pas » de cette page.
Remplacez ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section Remplacement de l'ampoule du four du
présent guide.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur STOP/CLEAR (Arrêt/annulation) pour effacer
le code affiché et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie se reproduit, notez le code
d'erreur. Appuyez sur STOP/CLEAR (Arrêt/annulation) et demandez de l'aide en téléphonant au
MD
1-800-4-MY-HOME
(reportez-vous à la dernière de couverture).
Il y a eu des renversements excessifs dans le four. Cette situation peut se produire lorsque des tartes
débordent ou que de grandes quantités de graisse ont été laissées sur la sole du four. Essuyez les
renversements avant de mettre le four en marche. Si des flammes ou une fumée excessive se forment,
reportez-vous à la partie « Cuisson au gril » de la section Commandes du four.
(1) Les commandes ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions pour la cuisson au gril dans la
section Commandes du four.
(2) Assurez-vous que la porte est ouverte à la position d'arrêt pour gril.
(3) La viande est placée trop près de l'élément du gril. Changez la position de la grille en laissant plus de
place entre la viande et l'élément du gril. Pour saisir la viande, préchauffez l'élément du gril.
(4) La viande est mal préparée. Enlevez l'excédent de gras. Taillez les bords graisseux pour qu'ils ne se
soulèvent pas, sans toutefois couper dans le maigre.
(5) La grille de la lèchefrite est à l'envers et la graisse ne s'écoule pas. Installez toujours la grille sur la
lèchefrite en plaçant les nervures vers le haut et les fentes vers le bas pour permettre à la graisse de
s'écouler dans la lèchefrite (certains modèles).
(6) La graisse s'est accumulée sur les surfaces du four. Un nettoyage régulier est nécessaire si vous utilisez
fréquemment la cuisson au gril. La graisse accumulée et les débordements produisent une fumée excessive.
MD
(reportez-vous à la dernière de couverture). (4) Il y a une panne de
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