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Dépannage ...........................
Avant de communiquer avec le centre de service,
voici certaines consignes qui vous aideront lors du
dépannage.
• Assurez-vous que la batterie est complètement
chargée pour une utilisation optimale de l'appareil.
• Évitez d'enregistrer un trop grand volume de données
dans la mémoire de votre téléphone pour ne pas
réduire les performances de l'appareil.
• Mettez à jour le logiciel de votre téléphone via
l'application Mises à jour. Vous pouvez également
toucher Paramètres > Système > Avancé > Mises à
jour du système pour mettre à jour le logiciel.
• Réinitialisez votre téléphone via Réinitialisation
d'usine. Vous pouvez toucher Paramètres > Système >
Avancé > Options de réinitialisation > Effacer toutes
les données (réinitialisation d'usine), puis appuyez
sur Réinitialiser téléphone.
Procédez aux vérifications suivantes:
Mon téléphone ne s'allume pas, ou se fige
• Vérifiez le niveau de charge de votre batterie,
chargez-la pendant au moins 20 minutes.
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• Si le téléphone ne fonctionne toujours pas,
réinitialisez-le en appuyant simultanément sur les
touches Marche-Arrêt et Volume haut.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
• Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche
Marche-Arrêt enfoncée.
Mon téléphone s'éteint tout seul
• Veuillez vous assurer que votre écran est verrouillé
lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone et que
la touche Marche-arrêt n'est pas activée lors du
déverrouillage de l'écran.
• Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Si la batterie est restée déchargée pendant une
période prolongée, 20 minutes peuvent s'écouler
avant que l'indicateur de charge
• de la batterie ne s'affiche à l'écran.
• Assurez-vous que le chargement a lieu dans des
conditions ambiantes normales entre (0°C (32°F) et
+50°C (122°F)).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à
l'étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un
réseau ou le message « Aucun service » s'affiche
• Tentez d'accéder au réseau à un autre endroit.
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