Table des Matières
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• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre
fournisseur de services.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre
fournisseur de services.
• Essayez de sélectionner manuellement les réseaux
disponibles
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à
Internet
• Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#)
est le même que celui qui figure sur la carte de
garantie ou la boîte du téléphone.
• Vérifiez que le service d'accès à Internet associé à
votre carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de
votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit
couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un
autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM a été correctement
insérée (voir « Insérer/Retirer les cartes microSD
Nano SIM »).
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• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n'est
pas endommagée.
• Vérifiez que le service associé à votre carte SIM est
disponible.
Mon téléphone ne peut pas effectuer des appels
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et
d'avoir touché l'option Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs
de pays/régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau,
et que celui-ci n'est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et
connecté à un réseau (crédit,
• carte SIM valide, etc.).
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué les appels
sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode
avion.
Mon téléphone ne peut pas recevoir des appels
entrants
• Vérifiez que votre téléphone est sous tension et
connecté à un réseau (assurez-vous que le réseau
n'est pas saturé ou indisponible).
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