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Questions fréquentes
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, suivez les conseils suivants avant
d'essayer autre chose :
•
Redémarrez votre téléphone.
•
Retirez la batterie et la carte SIM, puis réinsérez ces éléments. Redémarrez ensuite votre
téléphone.
•
Mettez votre téléphone à jour. Même si vous disposez du dernier logiciel, mettre à jour votre
téléphone peut améliorer la stabilité du logiciel et résoudre d'autres problèmes. En installant
les dernières mise à jour sur votre téléphone, vous assurez également une performance
optimale et obtenez les dernières améliorations.
•
Réinitialisez votre téléphone.
Faites preuve de patience pendant que vous réinitialisez votre téléphone. Le fait de redémarrer
le téléphone pendant sa réinitialisation pourrait l'endommager de manière permanente.
Réinitialisation du téléphone
Lorsque vous réinitialisez votre téléphone, vous supprimez toutes les données, y compris
les applications téléchargées. En d'autres termes, vous réinitialisez votre téléphone à l'état
où il était lorsque vous l'avez allumé pour la première fois. Donc, avant d'effectuer une
réinitialisation, veuillez sauvegarder les données importantes se trouvant sur votre
téléphone.
Pour réinitialiser le téléphone
1
Depuis l'Écran d'accueil, faites glisser
2
Tapez sur Paramètres > Généralités > Remise à zéro > Réinitialiser tout.
3
Tapez sur Réinitial..
Aucune icône de charge de batterie ne s'affiche lorsque je commence
à charger le téléphone
Quelques minutes peuvent s'écouler avant que l'icône de batterie ne s'affiche à l'écran.
Je ne peux pas utiliser les services basé sur Internet
Assurez-vous que votre abonnement comprend le téléchargement de données et que les
paramètres Internet de votre téléphone sont exacts. Pour de plus amples renseignements
sur vos paramètres réseau, communiquez avec votre exploitant de réseau.
Messages d'erreur
Aucune couverture réseau
•
Votre téléphone est réglé en mode avion. Vérifiez que le mode Avion est désactivé.
•
Votre téléphone ne reçoit aucun signal réseau ou le signal reçu est trop faible.
Communiquez avec votre exploitant de réseau et assurez-vous que le secteur où vous vous
trouvez dispose d'une couverture réseau.
•
La carte SIM ne fonctionne pas correctement. Insérez votre carte SIM dans un autre
téléphone. Si cela fonctionne, c'est sans doute votre téléphone qui est à l'origine du
problème. Dans ce cas, adressez-vous au centre de service Sony Ericsson le plus proche.
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