Table des Matières
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Tableau 9-2
Commande
Commander à partir de HP Embedded Web Server (EWS)
Erreur d'alimentation et d'entraînement du papier
Cette rubrique décrit comment résoudre les problèmes de mauvaise alimentation du papier.
L'imprimante n'entraîne pas de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac à un format de papier approprié à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont correctement réglés pour le format de papier utilisé. Ajustez
les guides pour l'indentation appropriée dans le bac.
REMARQUE :
savoir plus sur la résolution des problèmes liés au papier.
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, pivotez-la à 180 degrés, puis retournez-la. Remettez la pile
de papier dans le bac d'alimentation.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Vérifiez que le bac d'alimentation n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez entièrement la pile de papier du
bac, tassez-la, puis remettez moins de papier dans le bac d'alimentation.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont correctement réglés pour le format de papier utilisé. Ajustez
les guides pour l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est conforme aux spécifications recommandées.
L'imprimante entraîne le papier de façon croisée
Si l'imprimante entraîne les feuilles de façon croisée ou légèrement inclinée, essayez les solutions suivantes.
1.
Sortez à fond le bac d'entrée.
2.
Ajustez les guides gauche et droit avec vos doigts et assurez-vous que le papier touche uniformément
l'extrémité du bac d'entrée.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Consommables bas (suite)
Si le problème persiste, consultez
Assistance HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse/
d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS
comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit
des options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
hp.com/plus-support
et recherchez votre imprimante pour en
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