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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider
à utiliser ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous
trouverez des manuels techniques, une foire aux questions, des notes techniques et des
profils d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels
(service pack). Vous y trouverez également la rubrique « MySupport », que vous pouvez
personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour
l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les
programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez
votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site
http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations
données dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler le numéro spécial de
l'Assistance Rockwell Automation, afin d'obtenir une aide pour la mise en service de
votre produit :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement
dès leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet
d'un retour, suivez les procédures ci-après.
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Allen-Bradley, Compact I/O, ControlFlash, CompactLogix, Logix5000, RSLinx, RSLogix 5000, Rockwell
Automation et TechConnect sont des marques commerciales de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales qui n'appartiennent pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés
respectives.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 1769-IN069C-FR-P - Mai 2008
1.440.646.3434
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
d'assistance technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que
le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de téléphone
ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant local Rockwell Automation pour savoir
comment procéder.
© 2008 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis.
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