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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses
produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous trouverez des manuels techniques,
une foire aux questions, des notes techniques et des profils d'application, des exemples de code et
des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez également la rubrique
« My Support », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la
configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance
TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre représentant
Rockwell Automation, ou allez sur le site http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème sur un module matériel dans les 24 heures suivant son installation, consultez les
informations données dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler l'Assistance
Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de l'aide pour la mise en service de votre
module :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie
d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour, procédez
comme suit :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Allen-Bradley, Rockwell Automation, MicroLogix et TechConnect sont des marques commerciales de Rockwell Automation,
Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
Publication 1766-IN001C-FR-P – Octobre 2009
Remplace la publicaiton 1766-IN001B-FR-P – Novembre 2008
+1.440.646.3434 du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le
Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de téléphone ci-dessus),
afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
Copyright © 2009 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé à Singapour.
953203-13(04)
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