Table des Matières
Publicité
4 Emballage, transport et stockage
Dommages visibles
Dommages cachés
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH 2016
Si, lors de la réception, vous constatez des dégâts extérieurs visibles occa-
sionnés pendant le transport, procédez comme suit :
▪
Mentionnez immédiatement le dommage de transport constaté sur les
documents de transport et faites-les contresigner par la personne ayant
assuré la livraison.
▪
En cas de dommages graves, de perte totale et de coûts de dégâts éle-
vés informez immédiatement le service commercial de Maschinenfabrik
Reinhausen et l'assureur compétent.
▪
Ne modifiez pas l'état de la marchandise après constat du dommage et
conservez l'emballage jusqu'à ce que le transporteur ou l'assureur ait
décidé d'une visite de contrôle.
▪
Documentez le dommage sur place avec les transporteurs impliqués.
Cette démarche est essentielle pour une demande de dommages et in-
térêts !
▪
Faites des photos des dommages sur l'emballage et le produit emballé ;
cela est également valable pour les traces de corrosion sur le produit
emballé dues à l'humidité (pluie, neige, eau de condensation).
AVIS !
▪
Contrôlez impérativement l'emballage étanche.Si l'emballage
étanche est endommagé, il est strictement déconseillé de monter le pro-
duit ou de le mettre en service. Vous pouvez soit sécher à nouveau par
vos propres soins le produit emballé séché conformément aux instruc-
tions de service du changeur de prises en charge/changeur de prises
hors tension correspondant, soit contacter Maschinenfabrik Reinhausen
GmbH pour convenir de la marche à suivre concernant le séchage.
Dans le cas contraire, il y a risque d'endommagement du produit embal-
lé.
▪
Citez les pièces endommagées.
Procédez comme suit pour les dommages constatés seulement après la ré-
ception de la marchandise lors du déballage (dommages cachés) :
▪
engagez au plus vite la responsabilité du potentiel auteur du dommage
par téléphone et par écrit et documentez le dommage
▪
observez les délais en vigueur en la matière dans le pays dans lequel
vous vous trouvez informez-vous en à temps
Un recours contre le transporteur (ou un autre auteur du dommage) est par-
ticulièrement difficile en cas de dommages cachés. En matière d'assurance,
un cas de dommage de cette nature ne peut aboutir que si cela est explicite-
ment défini dans les conditions d'assurance.
4434202/01 FR
DEETAP® DU
33
Publicité
Table des Matières
