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Affichage de l'état de la file d'attente
Affichage de l'état d'agent sur le système Meridian SL-100
La fonction Afficher agent fournit aux superviseurs DAA un récapitulatif de l'état
courant de toutes les positions d'agent auxquelles une touche est attribuée sur le
téléphone du superviseur.
Aff.Agent
Positions
d'agent non
connectées
Positions
d'agent
prêtes à
Renvoi
recevoir des
appels
26
NMD
IDL
NR
1
2
Applnts Recomp
Sortir
Appuyez sur la touche
L'affichage résume l'état courant de toutes
les positions d'agent pour lesquelles une
touche est affectée sur le poste du
superviseur.
SDN
ACD
1
0
8
Copier
Remarque : les informations
récapitulatives sur l'agent apparaissent
durant 12 secondes ou jusqu'à ce qu'une
autre touche de fonction soit activée.
Afficher
agent.
Positions d'agent
sur des appels
DAA actifs
Positions d'agent
connectées mais
sur des appels
non-DAA
Positions d'agent
connectées mais
dans l'incapacité
temporaire de
recevoir des appels
553-9096B
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