Pour vous connecter avec code
superviseur et sans priorité :
Pour vous connecter sans code
superviseur et avec priorité :
Pour vous connecter avec code
superviseur et avec priorité :
/
Appels entrants
ou
/
Pas prêt
Fonctions des agents/superviseurs de centres d'appel
Composez
code superviseur
NA DAA 2
NA DAA 4
Composez
NA DAA 1
NA DAA 2
NA DAA 3
NA DAA 4
NA DAA 5
Composez
code superviseur
Priorité 1
Priorité 2
Priorité 3
Priorité 4
Priorité 5
3. Appuyez sur la touche
entrants
accéder à la file d'attente DAA.
Remarque : la fonction MQA n'est pas
disponible sur le système Meridian SL-100.
votre code agent
NA DAA 1
£
NA DAA 3
£
NA DAA 5
£
votre code agent
Priorité 1
£
£
Priorité 2
£
£
Priorité 3
£
£
Priorité 4
£
£
Priorité 5
£
£
votre code agent
NA DAA 1
£
NA DAA 2
£
£
NA DAA 3
£
£
NA DAA 4
£
£
NA DAA 5
£
£
£
£.
Appels
ou
pour
Pas prêt
£
£
£
£
£.
£
£.
£
£
5