Touches D'affichage D'appel - Avaya 2420 Manuel De L'utilisateur

Touches d'affichage d'appel

Par défaut, la première page de l'écran d'appel principal contient trois touches dénommées touches
d'affichage d'appel. Elles vous sont allouées par votre administrateur système et portent les mentions
a=, b=et c=. Une touche d'affichage d'appel soulignée (p. ex. a=) indique que la ligne est active.
Votre administrateur système peut allouer une touche d'affichage d'appel des façons suivantes :
•
Pontage de touche
Une touche d'affichage pontée possède le même statut et le même rôle que la touche d'affichage
d'appel du téléphone d'un de vos collègues. Vous pouvez ainsi intercepter, effectuer et recevoir
des appels en lieu et place de celui-ci.
•
Affichage de ligne
Une ligne de commutateur IP Office (hormis une ligne IP) peut vous être allouée afin que, le
statut de la ligne en question étant affiché, vous puissiez utiliser la touche d'affichage de ligne
pour effectuer et recevoir des appels.
•
Couverture d'appel
Une touche de couverture d'appel vous avertit lorsqu'un collègue pré-défini reçoit un appel.
L'utilisateur couvert n'a pas besoin d'utiliser les touches d'affichage d'appel. Vous pouvez ainsi
intercepter des appels en lieu et place de votre collègue.
Pour plus de détails concernant le paramétrage des touches pontées, d'affichage de ligne et de
couverture d'appel, ainsi que leur fonctionnement, reportez-vous au manuel Fonctionnement des
touches et voyants IP Office.
Le fait de disposer de deux boutons d'affichage d'appel est très utile. En cours d'appel, vous pouvez
répondre à un autre appel ou en effectuer un, puis passer d'un appel à l'autre, les transférer ou les
mettre en conférence. Si vous disposez de la fonction d'indication des appels en attente, les appels
successifs sont indiqués alternativement par chacune des touches d'affichage d'appel.
Attention
•
L'administrateur système peut remplacer les touches d'affichage d'appel par des touches
pontées, d'affichage de ligne et de couverture d'appel, mais l'utilisation des fonctions de
conférence et de transfert s'en trouve grandement limitée.
C'est pourquoi il est fortement recommandé de conserver les paramètres par défaut de toutes
les touches d'affichage d'appel.
Manuel de l'utilisateur 2420 et 5420
IP Office 3.2
Fonctions de base de traitement des appels
15-601077 (30.06.2006)
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