Systèmes D'exploitation Novell Netware - HP ProLiant DL100 Série Manuel De L'utilisateur

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Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
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Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation Linux
Collectez les informations suivantes :
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Distribution et version du système d'exploitation
Recherchez le fichier /etc/distribution-release (Par exemple, /etc/redhat-release )
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Version de noyau utilisée
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Résultat des commandes suivantes (exécutées par root) :
lspci -v
o
uname -a
o
cat /proc/meminfo
o
cat /proc/cpuinfo
o
rpm -ga
o
dmesg
o
lsmod
o
ps -ef
o
ifconfig -a
o
chkconfig -list
o
mount
o
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Contenu des fichiers suivants :
/var/log/messages
o
/etc/modules.conf ou etc/conf.modules
o
/etc/lilo.conf ou /etc/grub.conf
o
/etc/fstab
o
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Si des drivers HP sont installés :
Version du PSP utilisé
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Liste des drivers du PSP (/var/log/hppldu.log)
o
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Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes
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Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
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Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation Novell NetWare
Collectez les informations suivantes :
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Le système d'exploitation a-t-il été préconfiguré ?
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Numéro de version du système d'exploitation
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support)
des fichiers AUTOEXEC.NCF, STARTUP.NCF et du répertoire système
Résolution des problèmes 52