HP ProLiant DL100 Serie Manuel De L'utilisateur
Serveur
Masquer les pouces
Voir aussi pour ProLiant DL100 Serie:
- Manuel de l'utilisateur (79 pages) ,
- Manuel de l'utilisateur (103 pages)
Publicité
Liens rapides
Publicité
Manuels Connexes pour HP ProLiant DL100 Serie
Sommaire des Matières pour HP ProLiant DL100 Serie
- Page 1 Manuel de l'utilisateur du serveur HP ProLiant DL100 Series...
- Page 2 Aucune information de ce document ne peut être interprétée comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.
- Page 3 Options de fond de panier de disque dur ..................... 9 Options d'alimentation .......................... 9 Option HP Trusted Platform Module ....................9 Installation de la carte Trusted Platform Module ............... 10 Conservation de la clé ou du mot de passe de récupération ..........11 Activation du module Trusted Platform Module ..............
- Page 4 Mise à jour de microprogramme ......................14 5 Résolution des problèmes Résolution des problèmes courants ....................15 Connexions en mauvais état ..................... 15 Notifications de service ...................... 15 Diagnostics des problèmes ........................ 15 Informations importantes relatives à la sécurité ..............16 Symboles figurant sur le matériel ..............
- Page 5 Problèmes de modem ..............45 Problèmes de contrôleur réseau ............48 Contacter HP ........................49 Contacter l'assistance technique HP ou un revendeur agréé ......50 Informations requises sur le serveur ..............50 Informations requises sur le système d'exploitation ......51 Solutions et outils logiciels .........................
- Page 6 Prévention de l'électricité statique ...................... 70 Méthodes de mise à la terre pour empêcher l'électricité statique ............70 9 Assistance technique Avant de contacter HP ........................72 Contacter HP ............................72 Réparation par le client (CSR) ......................73 Acronymes et abréviations ..........................74 Index ...................................
- Page 7 Fonctionnement Cette section traite des rubriques suivantes : Mise sous tension du serveur à la page 1 Mise hors tension du serveur à la page 1 Retrait du panneau d'accès à la page 1 Mise sous tension du serveur Pour mettre le serveur sous tension, appuyez sur le bouton Marche. Mise hors tension du serveur AVERTISSEMENT ! Pour limiter les risques de blessure, d'électrocution ou de détérioration du...
- Page 8 REMARQUE : L'aspect du serveur peut être différent de celui affiché. ◦ Serveur 1U ◦ Serveur 2U Pour replacer le composant, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Chapitre 1 Fonctionnement FRWW...
- Page 9 à l'aide de packages de prise en charge spécialement conçus pour les systèmes HP ProLiant. Les services HP Care Pack vous permettent d'intégrer à la fois la prise en charge matérielle et logicielle dans un package unique. Un certain nombre d'options de niveau de service sont à...
- Page 10 Laissez un dégagement minimum de 121,9 cm entre l'arrière d'un rack et celui d'un autre rack ou d'une rangée de racks. Les serveurs HP aspirent de l'air frais par la porte avant et rejettent de l'air chaud par la porte arrière. Les portes avant et arrière du rack doivent par conséquent être suffisamment dégagées pour permettre à...
- Page 11 Conditions d'utilisation concernant la température Afin de garantir un fonctionnement correct et fiable du matériel, placez-le dans un environnement bien ventilé et correctement climatisé. La température ambiante maximale de fonctionnement recommandée (TMRA) pour la plupart des produits de type serveur est de 35 °C. La température ambiante de la pièce où est installé le rack ne doit pas dépasser cette température.
- Page 12 Du fait des courants de fuite élevés liés à la connexion de plusieurs serveurs sur la même source d'alimentation, HP recommande l'utilisation d'une PDU branchée en permanence sur le circuit secteur du bâtiment, ou bien fournie avec un cordon non amovible branché sur une prise de type industriel. Les prises de blocage NEMA ou conformes à...
- Page 13 à partir du CD Support livré avec le serveur ou du CD fourni avec cette option. Chaque driver nécessitant une disquette d'installation aura besoin d'un lecteur de disquette USB en option. Les drivers qui peuvent disposer de mises à jour sont disponibles sur le site Web HP (http://www.hp.com/support).
- Page 14 Si vous installez plusieurs options, consultez les instructions d'installation de toutes les options matérielles et identifiez les étapes similaires afin de simplifier le processus. Pour connaître les options prises en charge par HP, reportez-vous aux spécifications techniques sur le site Web HP (http://www.hp.com/servers/proliant).
- Page 15 ● Lors de l'installation ou du remplacement de matériel, les Mainteneurs Agréés HP ne peuvent pas activer le module TPM ou la technologie de cryptage. Pour des raisons de sécurité, seul le client peut activer ces fonctions.
- Page 16 ● Lors du renvoi d'une carte mère pour un remplacement de service, ne retirez pas le module TPM de celle-ci. Sur demande, les services HP fournissent un module TPM avec la carte mère de rechange. ● Toute tentative de retrait de la carte mère d'un module TPM installé casse ou défigure le rivet de sécurité...
- Page 17 La clé ou le mot de passe de récupération est requis pour passer en mode de récupération une fois que la fonction BitLocker™ détecte un compromis possible de l'intégrité du système. FRWW Option HP Trusted Platform Module...
- Page 18 Pour obtenir plus d'informations sur les mises à jour de microprogramme et les procédures matérielles, reportez-vous au HP Trusted Platform Module Best Practices White Paper sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Pour plus d'informations sur le réglage de l'utilisation du module TMP dans BitLocker™, reportez-vous au site Web Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905065.aspx).
- Page 19 CD Insight Diagnostics ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Drivers Les drivers et utilitaires HP sont disponibles sur le CD Support. Pour obtenir les derniers drivers ainsi que des informations récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/support).
- Page 20 Mise à jour de microprogramme Pour mettre à jour le microprogramme du serveur (BIOS ou BMC), utilisez l'utilitaire ROMPaq (Utilitaire ROMPaq à la page 13). Chapitre 4 Logiciels et utilitaires de configuration FRWW...
- Page 21 Si le problème persiste, retirez et réinstallez chaque périphérique en vérifiant notamment que les broches des connecteurs ne sont pas tordues. Notifications de service Pour connaître les dernières notifications de service, reportez-vous au site Web HP (http://www.hp.com/ products/servers/platforms). Sélectionnez le modèle de serveur approprié, puis cliquez sur le lien Documentation de la page du produit.
- Page 22 Pour résoudre efficacement un problème, HP vous conseille de commencer par le premier diagramme de la section « Diagramme de début de diagnostic » (Diagramme de début de diagnostic à la page 19) et de suivre les instructions de dépannage appropriées. Si les autres diagrammes n'apportent pas la solution souhaitée, suivez les instructions de diagnostic dans la section «...
- Page 23 Avertissements et précautions AVERTISSEMENT ! Seuls des techniciens agréés formés par HP peuvent réparer ce matériel. Toutes les procédures détaillées de résolution des problèmes et de réparation concernent les sous-ensembles et les modules uniquement. De par la complexité des cartes individuelles et des sous-ensembles, il est vivement déconseillé...
- Page 24 Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu'un tournevis Torx, des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis. HP vous recommande d'avoir accès à la documentation du serveur pour toute information spécifique. Informations sur le symptôme Avant de tenter de résoudre un problème de serveur, collectez les informations suivantes :...
- Page 25 Reportez-vous aux voyants du serveur ainsi qu'à leurs différents états. Étapes de diagnostic Pour résoudre efficacement un problème, HP recommande de commencer par le premier diagramme de la section « Diagramme de début de diagnostic » (Diagramme de début de diagnostic à...
- Page 26 Élément Voir « Diagramme des problèmes d'amorçage du système d'exploitation » (Diagramme des problèmes d'amorçage du système d'exploitation à la page « Diagramme des indications de panne du serveur » (Diagramme des indications de panne de serveur à la page Diagramme de diagnostic général Ce diagramme fournit une approche générique du dépannage.
- Page 27 (Des problèmes généraux de mémoire se produisent à la page ● Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Support ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) ● « Problèmes matériels » (Problèmes matériels à la page 30), Problèmes matériels...
- Page 28 Diagramme des problèmes de mise sous tension Symptômes : ● Le serveur ne se met pas sous tension. ● Le voyant d'alimentation système est éteint ou orange. REMARQUE : Pour connaître l'emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur état, reportez-vous à...
- Page 29 ● Composant interne défectueux Élément Voir Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Support ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) « Diagramme de diagnostic général » (Diagramme de diagnostic général à la page « Connexions en mauvais état »...
- Page 30 Diagramme des problèmes POST Symptômes : ● Le serveur ne termine pas le test POST. REMARQUE : Le serveur a terminé le test POST lorsqu'il essaie d'accéder au périphérique d'amorçage. ● Le serveur termine le test POST avec des erreurs. Problèmes possibles : ●...
- Page 31 Élément Voir Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Support ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) « Connexions en mauvais état » (Connexions en mauvais état à la page « Des problèmes généraux de mémoire se produisent »...
- Page 32 Symptôme : le serveur n'amorce pas un système d'exploitation précédemment installé. Causes possibles : ● Système d'exploitation endommagé ● Problème du sous-système de disque dur Élément Voir « HP Insight Diagnostics » (HP Insight Diagnostics à la page Chapitre 5 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 33 30), Problèmes matériels (Problèmes matériels à la page ◦ Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Support ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) « Diagramme de diagnostic général » (Diagramme de diagnostic général à la page FRWW Diagnostics des problèmes...
- Page 34 Diagramme des indications de panne de serveur Symptôme : le serveur démarre mais le voyant d'état interne ou externe est rouge ou orange. REMARQUE : Pour connaître l'emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur état, reportez-vous à la documentation du serveur. Causes possibles : ●...
- Page 35 Élément Voir Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Support ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) « Diagramme des problèmes de mise sous tension » (Diagramme des problèmes de mise sous tension à la page «...
- Page 36 Problèmes matériels Les procédures décrites dans cette section sont complètes et incluent des étapes ou des références aux fonctionnalités matérielles pouvant ne pas être prises en charge par le serveur que vous dépannez. Problèmes matériels Problèmes de blocs d'alimentation (Problèmes d'alimentation à la page Problèmes généraux de matériel (Problèmes matériels généraux à...
- Page 37 Problèmes d'alimentation Problèmes de source d'alimentation (Problèmes de source d'alimentation à la page Problèmes de blocs d'alimentation (Problèmes de bloc d'alimentation à la page Problèmes d'onduleur (Problèmes d'onduleur à la page Problèmes de source d'alimentation Action : Appuyez sur le bouton Marche/Standby pour vous assurer qu'il est allumé. Si le serveur est doté d'un bouton Marche/Standby qui retourne à...
- Page 38 Vérifiez que le type de cordon d'alimentation est conforme à l'onduleur et au pays dans lequel le serveur est installé. Pour connaître les spécifications, reportez-vous au guide de référence de l'onduleur. Vérifiez que le cordon est correctement branché. Vérifiez que chaque disjoncteur est en position On, ou remplacez le fusible si nécessaire. Si le problème persiste, contactez un Mainteneur Agréé.
- Page 39 à la page 43). ATTENTION : Seuls des techniciens agréés formés par HP peuvent retirer la carte mère. Si vous pensez que la carte mère doit être remplacée, contactez au préalable l'assistance technique HP avant de continuer (Contacter HP à la page 49).
- Page 40 à la documentation du serveur. Vérifiez que toutes les cartes sont correctement installées dans le serveur. Exécutez HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics à la page 13) afin de déterminer s'il détecte le périphérique et teste son fonctionnement.
- Page 41 En redémarrant le serveur à chaque fois afin de déterminer si le périphérique fonctionne correctement, déplacez le périphérique : Sur un autre connecteur du même bus (non applicable pour PCI Express). Sur un connecteur PCI, PCI-X ou PCI Express d'un autre bus. Sur le même connecteur d'un autre serveur non défectueux, de conception identique ou similaire.
- Page 42 Des codes d'erreur de détection s'affichent Action : reportez-vous au document Troubleshooting DAT Drives pour plus d'informations sur les codes d'erreur de détection d'unité DAT. Consultez-le sur le site Web HP (http://www.hp.com). Une erreur d'unité DAT se produit Action : Assurez-vous que les drivers, logiciels et microprogrammes sont bien à...
- Page 43 Problèmes d'unités DLT Le serveur ne peut pas écrire sur la cartouche Action : ● Si le voyant de nettoyage de l'unité est allumé, nettoyez-la. REMARQUE : Les performances des cartouches de nettoyage DLT commencent à diminuer au- delà de 20 utilisations. Si la cartouche de nettoyage est proche de cette limite et que le voyant de nettoyage de l'unité...
- Page 44 Le serveur ne trouve pas l'unité DLT Action : ● Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit de périphérique. Recherchez les ID SCSI en double utilisés et reportez-vous à la documentation de l'unité DLT et du contrôleur RAID afin de vous assurer qu'ils sont compatibles.
- Page 45 Action : Examinez les voyants du disque dur pour vous assurer qu'ils indiquent un fonctionnement normal. Reportez-vous à la documentation du serveur ou consultez le site Web HP pour plus d'informations sur les voyants de disque dur. Assurez-vous de l'absence de connexions en mauvais état (Connexions en mauvais état...
- Page 46 DIMM d'une banque par un module en état de marche. ◦ Retirez toute mémoire de fabricant tiers. ● Pour tester la mémoire, exécutez HP Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics à la page 13). La mémoire du serveur est insuffisante Action : Vérifiez que la mémoire est correctement configurée.
- Page 47 Action : Vérifiez que le type de la mémoire est adapté au serveur et qu'elle est installée conformément aux spécifications du serveur. Reportez-vous à la documentation du serveur ou au site Web HP (http://www.hp.com). Vérifiez que vous n'avez pas dépassé les limites de mémoire du serveur ou du système d'exploitation.
- Page 48 Si le serveur est doté d'un seul processeur, remplacez-le par un autre testé. Si le problème est résolu après avoir redémarré le serveur, le processeur d'origine est en panne. Si le serveur est doté de plusieurs processeurs, testez chacun d'entre eux : Ne laissez qu'un seul processeur sur le serveur.
- Page 49 Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du problème en vérifiant la zone spécifique, suivez scrupuleusement la procédure suivante. Redémarrez le serveur après chaque action pour déterminer si le problème est résolu. ● Remettez en place toutes les cartes d'extension d'E/S. ●...
- Page 50 REMARQUE : Tous les serveurs ignorent automatiquement la vidéo intégrée si une carte d'extension vidéo est installée. Appuyez sur une touche ou entrez le mot de passe, puis attendez que l'écran s'active pour vous assurer que la fonction de mot de passe de mise sous tension n'est pas activée. Un symbole de clé...
- Page 51 Problèmes de souris et de clavier Action : Assurez-vous de l'absence de connexions en mauvais état (Connexions en mauvais état à la page 15). Si vous utilisez un commutateur KVM, vérifiez que le serveur est correctement connecté à ce dernier. ◦...
- Page 52 À l'invite de commande, entrez AT&F pour réinitialiser le modem sur ses paramètres usine par défaut. Vérifiez que vous êtes en mode de terminal et non en mode MS-DOS. Pour obtenir la liste complète des commandes AT, consultez le site Web HP (http://www.hp.com). Les commandes AT ne sont pas visibles Action : Définissez la commande d'écho sur On à...
- Page 53 Le modem ne répond pas à un appel entrant Action : Activez l'option de réponse automatique dans le logiciel de communication. Vérifiez qu'un répondeur ne prend pas la ligne avant que le modem puisse répondre. Désactivez le répondeur. Reconfigurez l'option de réponse automatique pour que le nombre de sonneries soit inférieur à...
- Page 54 Vérifiez qu'une adresse IP valide est affectée au contrôleur et que les paramètres de configuration sont corrects. Exécutez l'utilitaire Insight Diagnostics (HP Insight Diagnostics à la page 13) et remplacez les composants défectueux de manière appropriée. Chapitre 5 Résolution des problèmes...
- Page 55 à la configuration du contrôleur réseau. Contacter HP Cette section traite des rubriques suivantes : Contacter l'assistance technique HP ou un revendeur agréé à la page 50 Informations requises sur le serveur à la page 50 FRWW...
- Page 56 Assistance technique HP : ● Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web de contacts HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Pour contacter HP par téléphone : ◦ Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Page 57 ◦ Informations sur les demandes d'interruption (IRQ) et les adresses d'E/S au format texte ● Disquette de réparation d'urgence à jour ● Si des drivers HP sont installés : ◦ Version du PSP utilisé ◦ Liste des drivers du PSP ●...
- Page 58 /etc/modules.conf ou etc/conf.modules ◦ /etc/lilo.conf ou /etc/grub.conf ◦ /etc/fstab ● Si des drivers HP sont installés : ◦ Version du PSP utilisé ◦ Liste des drivers du PSP (/var/log/hppldu.log) ● Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes ●...
- Page 59 Liste des drivers et des NLM utilisés sur le serveur, avec les noms, versions, dates et tailles (peuvent être extraits directement des fichiers CONFIG.TXT ou SURVEY.TXT) ● Si des drivers HP sont installés : ◦ Version du PSP utilisé ◦...
- Page 60 ● Si des drivers HP sont installés : ◦ Version de l'EFS utilisé ◦ Liste des drivers de l'EFS ● Si des agents de supervision sont installés, leur numéro de version ● Vidages système, s'ils sont disponibles (en cas de messages Panic) ●...
- Page 61 également préconiser des outils de détection de panne signalant les erreurs et préservant la configuration du serveur. L'utilitaire HP Insight Diagnostics peut également être une source d'informations utiles. Utilisez cet utilitaire pour collecter des informations matérielles et logicielles critiques et pour diagnostiquer les problèmes.
- Page 62 à jour. Si la mise à jour n'implique pas de correction spécifique, nous vous recommandons de ne pas l'appliquer. Certaines mises à jour écrasent des fichiers spécifiques à HP. Si vous décidez d'appliquer une mise à jour du système d'exploitation : Faites une sauvegarde complète du système.
- Page 63 Pendant l'installation de Sun Solaris, le système se bloque et une erreur grave se produit Action : Désactivez la prise en charge ACPI dans Sun Solaris. Reportez-vous au site Web Sun (http://www.sun.com) pour obtenir une documentation pour savoir comment désactiver ACPI. Restauration d'une version de sauvegarde Si vous avez récemment mis à...
- Page 64 Linus—Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation. Systèmes d'exploitation Linux Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes spécifiques aux systèmes d'exploitation Linux, consultez le site Web ProLiant (http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux). Problèmes logiciels Le logiciel se bloque Action : Consultez les journaux de l'application et du système d'exploitation pour déterminer si des entrées...
- Page 65 Vérifiez que vous disposez des drivers les plus récents. Maintenance du microprogramme HP a mis au point des technologies qui garantissent un temps de fonctionnement maximal pour les serveurs HP allié à une maintenance minimale. La plupart de ces technologies permettent également de réduire les efforts de gestion des serveurs, laissant aux administrateurs la possibilité...
- Page 66 à jour du microprogramme terminée. Pour plus d'informations, consultez la documentation du système d'exploitation. Drivers Les drivers et utilitaires HP sont disponibles sur le CD Support. Pour obtenir les derniers drivers ainsi que des informations récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/support).
- Page 67 Remplacement de la pile Lorsque le serveur n'affiche plus automatiquement la date et l'heure correctes, vous devez remplacer la pile qui alimente l'horloge temps réel. Dans des conditions d'utilisation normale, la durée de vie de la pile varie de 5 à 10 ans. AVERTISSEMENT ! Votre ordinateur contient un module de batteries interne au dioxyde de manganèse/lithium, au pentoxyde de vanadium ou alcaline.
- Page 68 Pour replacer le composant, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Pour plus d'informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile, contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agréé HP. Chapitre 6 Remplacement de la pile...
- Page 69 Avis de conformité Cette section traite des rubriques suivantes : Numéros d'identification des avis de conformité à la page 63 Avis de la Federal Communications Commission à la page 63 Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC, États-Unis uniquement à la page 64 Modifications à...
- Page 70 En cas de question relative à votre produit, vous pouvez nous contacter par courrier ou par téléphone : ● Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 530113 Houston, Texas 77269-2000, États-Unis ● 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Pour des questions de qualité, les appels peuvent être enregistrés ou contrôlés. Chapitre 7 Avis de conformité FRWW...
- Page 71 En cas de question relative à cette déclaration FCC, vous pouvez nous contacter par courrier ou par téléphone : ● Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 510101 Houston, Texas 77269-2000 ● 1-281-514-3333 Pour identifier ce produit, utilisez le numéro de pièce, de série ou de modèle indiqué sur le matériel. Modifications La FCC (Federal Communications Commission) exige que l'utilisateur soit averti de ce que toute modification apportée au présent matériel et non approuvée explicitement par Hewlett Packard...
- Page 72 Ce marquage est valable pour les produits non-Télécom et les produits Télécom harmonisés de l'UE (comme Bluetooth). Ce marquage est valable pour les produits Télécom non harmonisés de l'UE. *Numéro indiqué sur le produit (utilisé uniquement si applicable—reportez-vous à l'étiquette du produit) Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Allemagne Élimination des appareils mis au rebut par les ménages dans l'Union européenne...
- Page 73 Avis taïwanais Avis coréen Matériel de classe A Matériel de classe B Avis chinois Matériel de classe A Conformité du laser Ce produit peut comporter un périphérique de stockage optique (unité de CD ou de DVD) et/ou un émetteur/récepteur à fibre optique. Chacun de ces périphériques contient un laser classifié "Classe 1" selon les règlements US FDA et IEC 60825-1.
- Page 74 Pour les recycler ou les détruire, utilisez les services de collecte publics éventuellement organisés dans votre pays ou confiez-les à HP, à un Revendeur ou Partenaire Agréé HP ou à leurs agents. Pour plus d'informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile, contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agréé...
- Page 75 Déclaration relative au cordon d'alimentation pour le Japon Déclaration relative aux émissions acoustiques pour l'Allemagne (Geräuschemission) Schalldruckpegel L < 70 dB(A) Zuschauerpositionen (bystander positions), Normaler Betrieb (normal operation) Nach ISO 7779:1999 (Typprüfung) FRWW Déclaration relative au cordon d'alimentation pour le Japon...
- Page 76 ● Utilisez des outils conducteurs. ● Utilisez un kit de réparation portable avec tapis antistatique pliant. Si vous ne disposez d'aucun des équipements conseillés ci-dessus, confiez l'installation de l'équipement à votre Revendeur Agréé HP. Chapitre 8 Électricité statique FRWW...
- Page 77 Pour plus d'informations sur les questions d'électricité statique ou pour obtenir de l'aide lors de l'installation d'un produit, contactez un Revendeur Agréé. FRWW Méthodes de mise à la terre pour empêcher l'électricité statique...
- Page 78 Assistance technique HP : ● Aux États-Unis, pour connaître les options de contact, consultez la page Web de contacts HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Pour contacter HP par téléphone : ◦ Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- Page 79 Centre d'assistance technique HP. Dans les documents envoyés avec la pièce de rechange CSR, HP précise s'il est nécessaire de lui retourner la pièce défectueuse. Si c'est le cas, vous devez le faire dans le délai indiqué, généralement cinq (5) jours ouvrés. La pièce et sa documentation doivent être retournées dans l'emballage fourni.
- Page 80 Acronymes et abréviations ACPI Advanced Configuration and Power Interface (Interface avancée de configuration et de courant électrique) ACU Array Configuration Utility (Utilitaire de configuration de module RAID) ASR Automatic Server Recovery (Récupération automatique du serveur) BIOS Basic Input/Output System (Système d'entrée/sortie de base) BMC Baseboard management controller (Contrôleur de supervision de carte mère) CCITT International Telegraph and Telephone Consultative Committee (Comité...
- Page 81 PCI Express Peripheral Component Interconnect Express (Interconnexion de composants de périphérique expresse) PCI-X Peripheral Component Interconnect Extended (Interconnexion de composants de périphérique étendue) PDU Power Distribution Unit (Unité de distribution d'alimentation) POST Power-On Self-Test (Auto-test de mise sous tension) PPM Processor power module (Module d'alimentation du processeur) PSP ProLiant Support Pack (Pack de support Proliant) RBSU ROM-Based Setup Utility (Utilitaire de configuration basé...
- Page 82 Batteries, avertissement Assistance technique température 5 d'épuisement insuffisant 32 Assistance technique 72 Configuration, procédures 6 BIOS, mise à niveau 13 Avant de contacter HP 72 Configuration requise, Contacter HP 72 alimentation 5 Audio 44 Conformité du laser 67 Câbles Auto-dépannage Connecteurs PPM 42 Câbles 65...
- Page 83 36 Erreur d'unité DAT Versions actuelles des D'autres erreurs se microprogrammes 60 produisent 36 HP, assistance technique 72 Mise à jour de la ROM Une erreur d'unité DAT se HP, site Web 72 système 59 produit 36 HP Insight Diagnostics 13 Mise à...
- Page 84 Numéros de téléphone état 15 Des erreurs se produisent après Assistance technique 72 Une fois la connexion établie, la modification d'un paramètre Avant de contacter HP 72 des données incohérentes logiciel 58 Contacter HP 72 s'affichent 46 Des erreurs se produisent après Problèmes, diagnostics...
- Page 85 Informations requises sur le système d'exploitation 51 Installation du système d'exploitation 7 Le système d'exploitation se bloque 56 Mises à jour des systèmes d'exploitation 56 Pendant l'interview de protocoles, vous n'arrivez pas à relier des cartes réseau avec un système d'exploitation Novell NetWare 5 préconfiguré...