HP ProLiant DL100 Série Manuel De L'utilisateur page 53

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Liste des modules. Utilisez CONLOG.NLM pour identifier les modules et savoir si des erreurs
se produisent lors de leur chargement.
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Liste des paramètres SET différents des paramètres NetWare par défaut
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Liste des drivers et des NLM utilisés sur le serveur, avec les noms, versions, dates et tailles
(peuvent être extraits directement des fichiers CONFIG.TXT ou SURVEY.TXT)
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Si des drivers HP sont installés :
Version du PSP utilisé
o
Liste des drivers du PSP
o
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) de :
SYS:SYSTEM\SYS$LOG.ERR
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SYS:SYSTEM\ABEND.LOG
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SYS:ETC\CPQLOG.LOG
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SYS:SYSTEM\CONFIG.TXT
o
SYS:SYSTEM\SURVEY.TXT
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Niveau de correctif (patch) actuel
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Liste des composants matériels tiers installés et révisions des microprogrammes
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Liste des composants logiciels tiers installés avec leurs versions
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Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
Systèmes d'exploitation SCO
Collectez les informations suivantes :
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Version des logiciels système installés (TCP/IP, VP/Ix)
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Si possible, l'état du processus au moment de l'incident
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) de :
Résultat de la commande /etc/hwconfig
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Résultat de la commande /usr/bin/swconfig
o
Résultat de la commande /etc/ifconfig
o
/etc/conf/cf.d/sdevice
o
/etc/inittab
o
/etc/conf/cf.d/stune
o
/etc/conf/cf.d/config.h
o
/etc/conf/cf.d/sdevice
o
/var/adm/messages (si des messages PANIC sont affichés)
o
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Si des drivers HP sont installés :
Version de l'EFS (Extended Feature Supplement) utilisé
o
Liste des drivers de l'EFS
o
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Si des agents de supervision sont installés, leur numéro de version
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Vidages système, s'ils sont disponibles (en cas de messages Panic)
Résolution des problèmes 53