Table des Matières
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État
Un message s'affiche
•
L'imprimante est peut-être en cours de copie
sur l'écran de votre
ou d'impression. Lorsque cette tâche est
ordinateur :
terminée, réessayez votre tâche.
•
Le périphérique
•
Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode
•
Il se peut que le câble de l'appareil soit mal
matériel souhaité.
branché ou que l'appareil ne soit pas sous
•
Le port est en
tension.
cours
•
Le pilote de numérisation n'est pas installé
d'utilisation.
ou l'environnement d'exploitation est mal
•
Le port est
configuré.
désactivé.
•
Vérifiez que l'appareil est branché
•
Le scanner est
correctement et qu'il est sous tension puis
occupé à recevoir
redémarrez votre ordinateur.
ou à imprimer des
•
Il se peut que le câble USB soit mal branché
données.
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
Réessayez une
fois la tâche
terminée.
•
Handle non valide.
•
La numérisation a
échoué.
Problèmes de télécopie
État
L'appareil ne
•
Débranchez et rebranchez le câble
fonctionne pas, rien
d'alimentation.
ne s'affiche à l'écran
•
Vérifiez que la prise est alimentée.
ou les touches ne
répondent pas.
Pas de tonalité de
•
Vérifiez que la ligne téléphonique est
composition.
connectée correctement.
•
Vérifiez que la prise téléphonique fonctionne
en y branchant un autre téléphone.
Les numéros
Vérifiez que les numéros sont correctement
mémorisés ne sont
mémorisés. Imprimez une liste CARNET
pas composés
ADRES. (voir « Configuration d'un carnet
correctement.
d'adresses » à la page 83).
L'original n'est pas
•
Assurez-vous que le papier n'est pas froissé
entraîné dans
et qu'il est introduit correctement. Vérifiez que
l'appareil.
l'original est au bon format, ni trop fin, ni trop
épais.
•
Assurez-vous que le chargeur de documents
est correctement fermé.
•
Il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur de documents. Contactez le service
de maintenance.
Impossible de
•
Le mode de réception doit être paramétré en
recevoir
position Fax.
automatiquement
•
Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac
les fax.
d'alimentation.
•
Voyez si l'écran affiche un message d'erreur.
Dans ce cas, réglez le problème.
Solutions possibles
Solutions possibles
Dépannage_ 115
État
L'appareil n'effectue
•
Assurez-vous que l'original est chargé dans le
pas d'envoi.
chargeur de documents ou sur la vitre
d'exposition.
•
Assurez-vous que le télécopieur destinataire
est en mesure de recevoir votre télécopie.
Les télécopies
•
Il se peut que le télécopieur source soit
reçues comportent
défectueux.
des espaces blancs
•
Une ligne téléphonique bruyante peut
ou sont de qualité
provoquer des erreurs de ligne.
médiocre.
•
Vérifiez le fonctionnement de votre appareil
en imprimant une copie.
•
Une cartouche de toner a atteint son
autonomie estimée. Remplacez la cartouche
de toner (voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 120).
Certains mots d'une
Le télécopieur source a rencontré un problème
télécopie reçue ont
de bourrage temporaire.
été agrandis.
Des lignes
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
apparaissent sur les
numérisation et nettoyez-le (voir « Nettoyage du
originaux envoyés.
scanner » à la page 98).
L'appareil compose
Il se peut que l'autre télécopieur soit éteint, qu'il
un numéro, mais ne
manque de papier ou qu'il ne puisse pas
parvient pas à se
recevoir d'appels entrants. Demandez à
connecter au
l'opérateur de l'appareil de résoudre le
télécopieur distant.
problème.
Les télécopies ne
L'espace libre de la mémoire est peut-être
sont pas
insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le
enregistrées dans la
message de mémoire faible s'affiche à l'écran,
mémoire.
supprimez toutes les télécopies dont vous
n'avez plus besoin puis essayez à nouveau
d'enregistrer la télécopie. Appelez le service de
maintenance.
Des zones blanches
Il se peut que vous ayez sélectionné des
apparaissent en bas
paramètres de papier incorrects dans les
de chaque page,
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
ainsi qu'une petite
les paramètres du papier, reportez-vous à la
bande de texte dans
section « Réglage du type et du format de papier
la partie supérieure.
» à la page 55.
Problème du Gestionnaire de scan Samsung
État
Le Gestionnaire de
Vérifiez votre configuration requise. Le
scan Samsung ne
Gestionnaire de scan Samsung fonctionne sous
fonctionne pas.
Windows et Mac OS (voir « Configuration
requise » à la page 33).
Solutions possibles
Solution proposée
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Dépannage
