Table des Matières
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État
Pages pliées ou
•
Assurez-vous que le papier est correctement
froissées
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Dos de la page
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
taché
l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 98).
Pages entièrement
•
La cartouche de toner n'est sans doute pas
noires ou de
installée correctement. Enlevez-la, puis
couleur
réinstallez-la.
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle (voir «
A
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
•
L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 98).
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Retirez la cartouche de toner, puis
installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Solutions possibles
Dépannage_ 113
État
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
de blanc
taches blanches :
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. Étant donné la
A
matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retirez le papier et
retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
A a B b C
•
La cartouche de toner est peut-être
A a B b C
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle (voir «
A a B b C
Remplacement de la cartouche de toner » à
A a B b C
la page 120).
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 58).
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'appareil à une
apparaissant de
altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
manière répétitive
peut altérer la qualité d'impression : le toner ne
sur plusieurs
se fixe pas correctement sur le papier ou le
pages, toner non
document est très pâle. Corrigez le paramètre
fixé sur le papier,
d'altitude de votre appareil (voir « Réglage de
document très pâle
l'altitude » à la page 45).
ou problème de
contamination.
Solutions possibles
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Dépannage
