Table des Matières
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État
Cause possible
Avant
L'utilisation de papier
l'impression
humide peut
, la machine
provoquer la
émet de la
formation de vapeur
vapeur près
pendant l'impression.
du bac de
sortie.
L'appareil
Le format du papier
n'imprime
et les paramètres de
pas sur du
format ne
papier de
correspondent pas.
format
spécial
comme le
papier à
factures.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il
peut y avoir une baisse de la qualité d'impression. Reportez-vous au
tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État
Impression claire
•
Si une strie blanche verticale ou une zone
ou floue
floue apparaît sur la page, la quantité de toner
restante est faible. Essayez de secouer la
cartouche pour redistribuer le reste du toner
et prolonger son utilisation (voir «
Redistribution du toner » à la page 100). Si la
qualité ne s'améliore pas, remplacez la
cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d'impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
•
La présence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité
de nettoyer la cartouche (voir « Nettoyage de
l'intérieur » à la page 98).
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale
(voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 98).
Solutions possibles
Ce n'est pas un problème.
Continuez l'impression.
Réglez le format de papier correct
dans Paramètres du format de
papier personnalisé dans
l'onglet Papier des Options
d'impression (voir « Ouverture
des préférences d'impression » à
la page 58).
Solutions possibles
Dépannage_ 111
État
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir «
A a
B b
C c
Spécifications des supports d'impression » à
A a
B b
C c
la page 124).
A a
B b
C c
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale.
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Contactez le
A a
B b
C c
service de maintenance.
A a
B b
C c
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
A a B b C
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
A a B b C
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
A a B b C
page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
A a B b C
homogène ou certaines zones du papier
A a B b C
sont humides. Changez de marque de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 124).
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Allez dans Options d'impression, cliquez
sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier épais (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 58).
•
Si le problème persiste, contactez le service
de maintenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la
page :
•
Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; le rouleau de transfert est
peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'intérieur » à
la page 98).
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé (voir « Nettoyage de l'intérieur
» à la page 98).
Solutions possibles
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Dépannage
