État
Cause possible
L'appareil
Le document est si
n'imprime
volumineux que
pas.
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d'impression.
Le bac à papier est
plein.
L'appareil
L'option papier
n'utilise pas
sélectionnée dans
la bonne
les Options
source
d'impression n'est
d'alimentati
peut-être pas
on papier.
correcte.
Une tâche
L'impression est
d'impressio
peut-être très
n est très
complexe.
lente.
La moitié de
L'orientation de la
la page est
page n'est peut-être
blanche.
pas correcte.
Le format du papier
et les paramètres de
format ne
correspondent pas.
Solutions possibles
Libérez davantage d'espace
disque et relancez l'impression du
document.
Une fois que vous avez vidé le
bac de sortie, l'impression
reprend.
Pour la plupart des logiciels
d'application, pour sélectionner la
source d'alimentation du papier il
faut aller sur l'onglet Papier dans
Options d'impression.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Consultez l'aide du pilote
d'impression (voir « Ouverture
des préférences d'impression » à
la page 58).
Simplifiez la page ou modifiez les
paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la page
dans votre application. Consultez
l'aide du pilote d'impression.
Assurez-vous que le format de
papier défini dans les paramètres
du pilote d'impression correspond
au format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote d'impression
correspond au format de papier
sélectionné dans les paramètres
de l'application.
Dépannage_ 110
État
Cause possible
L'appareil
Le câble de l'appareil
imprime,
est mal raccordé ou
mais le texte
défectueux.
est erroné,
tronqué ou
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Les pages
La cartouche de
s'impriment,
toner est
mais elles
défectueuse ou vide.
sont vierges.
Le fichier contient
peut-être des pages
blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur
ou la carte, sont
peut-être défectueux.
L'imprimant
Incompatibilité entre
e n'imprime
le fichier PDF et les
pas
produits Acrobat.
correctemen
t le
fichier PDF.
Une partie
des
graphiques,
du texte ou
des
illustrations
manque.
La qualité
La résolution des
d'impressio
photos est très faible.
n des
photos n'est
pas bonne.
Des images
ne sont pas
supprimées.
Solutions possibles
Déconnectez le câble de
l'appareil, puis reconnectez-le.
Essayez d'imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible, reliez
le câble et l'appareil à un autre
ordinateur ayant déjà été
correctement imprimé, et lancez
l'impression d'un document. Si
ces solutions n'aboutissent pas,
remplacez le câble de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l'imprimante de
l'application.
Essayez d'imprimer un document
à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur. Mettez
l'appareil hors tension, puis sous
tension.
Secouez la cartouche de toner, si
besoin est. Si nécessaire,
remplacez la cartouche.
Vérifiez que le fichier ne contient
pas de pages blanches.
Contactez le service de
maintenance.
L'impression du fichier PDF en
tant qu'image peut permettre
l'impression du fichier. Activez
l'option Print As Image dans les
options d'impression Acrobat.
L'impression d'un
fichier PDF en tant
qu'image demande plus de
temps qu'une impression
ordinaire.
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.