État
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
La surface (partie tambour) de la cartouche
de toner à l'intérieur de l'appareil a
probablement été griffée. Retirez la
cartouche de toner, puis installez-en une
nouvelle (voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 120).
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale
(voir « Nettoyage de l'intérieur » à la
page 98).
Fond noir
Si la quantité de toner déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable :
•
Choisissez du papier de grammage inférieur
(voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 124).
•
Vérifiez les conditions ambiantes : un air trop
sec ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur
l'ombrage du fond.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle (voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 120).
Traînées de toner
Si le toner fait des traînées sur la page :
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'intérieur » à la page 98).
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Retirez la cartouche de toner, puis
installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
Défauts verticaux
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur
répétitifs
une page, à intervalles réguliers :
•
La cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Si le problème persiste,
remplacez la cartouche (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
•
Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout de
quelques pages.
•
L'unité de fusion est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Solutions possibles
Dépannage_ 112
État
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent aléatoirement
sur la page.
A
•
Le papier peut être trop humide. Essayez
d'imprimer en utilisant une autre rame de
papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier
moment afin d'éviter que le papier n'absorbe
l'humidité de l'air.
•
Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
•
Si le fond moucheté recouvre la totalité de la
page, réglez la résolution d'impression à
partir de l'application ou des Options
d'impression (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 58).
Caractères mal
•
Si des caractères sont mal formés et
formés
semblent creusés par endroits, le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de
papier (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 124).
•
Si les caractères sont mal formés, créant un
effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision (voir « Nettoyage du
scanner » à la page 98).
Impression oblique
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Assurez-vous que les guides ne sont pas trop
serrés ou trop lâches par rapport au papier.
Pages gondolées
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier. Une
température ou une humidité trop élevée peut
engendrer une ondulation du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à
la page 124).
•
Retournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Solutions possibles