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Problèmes de numérisation
SITUATION
Le scanner ne
• Assurez-vous que l'original est placé face
fonctionne pas.
imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition
ou vers le haut dans le chargeur DADF (ou
dans le chargeur automatique).
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker
le document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction de prénumérisation pour
voir si elle fonctionne. Essayez de diminuer
la résolution de numérisation.
• Vérifiez que le câble USB ou parallèle est
correctement branché.
• Assurez-vous que le câble USB ou parallèle
n'est pas défectueux. Interchangez le câble
existant avec un autre en bon état. Le cas
échéant, remplacez le câble.
• Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans la Configuration SmarThru
ou dans l'application que vous voulez utiliser
pour vous assurer que la tâche de numérisation
est envoyée vers le port correct.
La numérisation
• Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer
est très lente.
des données reçues. Si tel est le cas, attendez
la fin de l'impression des données avant de
numériser le document.
• La numérisation des graphismes est plus lente
que celle des textes.
• La vitesse de communication diminue en mode
numérisation, car une grande quantité de
mémoire est requise pour analyser et
reproduire l'image numérisée. Dans le BIOS,
paramétrez votre ordinateur sur le mode
d'imprimante ECP. La vitesse s'en trouvera
augmentée. Pour plus d'informations sur le
paramétrage du BIOS, reportez-vous au guide
de l'utilisateur de votre ordinateur.
Un message s'affiche
• L'imprimante est peut-être en cours de copie
sur l'écran de votre
ou d'impression. Une fois cette tâche terminée,
ordinateur :
réessayez.
•
« Le périphérique
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode matériel
• Il se peut que le câble d'imprimante soit mal
souhaité. »
branché ou que l'imprimante ne soit pas sous
•
« Le port est en
tension.
cours d'utilisation. »
• Le pilote de numérisation n'est pas installé
•
« Le port
ou l'environnement d'exploitation est mal
est inhibé. »
configuré.
•
« Le scanner est
• Vérifiez que l'appareil est correctement branché
occupé à recevoir
et sous tension, puis redémarrez votre
ou à imprimer des
ordinateur.
données. Une fois
• Il se peut que le câble USB soit mal branché
la tâche terminée,
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
essayez de
nouveau. »
•
« Traitement
non valide. »
•
« La numérisation
a échoué. »
88 _Dépannage
SOLUTIONS POSSIBLES
Problèmes de télécopie
(CLX-6200FX, CLX-6210FX, CLX-6240FX uniquement)
SITUATION
L'appareil ne
•
Débranchez et rebranchez le câble
fonctionne pas, rien
d'alimentation.
ne s'affiche à l'écran
•
Vérifiez que la prise est alimentée.
et les touches ne
répondent pas.
Aucune tonalité
•
Vérifiez que le cordon de la ligne
d'appel émise.
téléphonique est correctement branché.
•
Pour vérifier que la prise téléphonique
murale fonctionne correctement, branchez-y
un autre téléphone.
Les numéros
Vérifiez que les numéros sont correctement
mémorisés. Imprimez la liste des entrées
mémorisés ne sont
du Répertoire téléphonique (reportez-vous
pas composés
à la page 59).
correctement.
L'original n'est pas
• Assurez-vous que le papier n'est pas froissé
entraîné dans
et que vous l'avez introduit correctement.
l'appareil.
Vérifiez que l'original est au bon format,
ni trop fin, ni trop épais.
• Assurez vous que le chargeur DADF
(ou le chargeur automatique) est
correctement fermé.
• Il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur. Reportez-vous à la page 70.
Impossible de
• Le mode de réception doit être paramétré
recevoir
en position FAX.
automatiquement
• Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac
les télécopies.
d'alimentation.
• Voyez si l'écran affiche un message
d'erreur. Dans ce cas, réglez le problème.
L'appareil
• Assurez-vous que l'original est placé dans
n'imprime pas.
le chargeur DADF (ou dans le chargeur
automatique) ou sur la vitre d'exposition.
• Le message ENVOI doit s'afficher à l'écran.
• Assurez-vous que le télécopieur destinataire
est en mesure de recevoir votre télécopie.
Les télécopies
• Il se peut que le télécopieur source soit
reçues comportent
défectueux.
des espaces blancs
• Une ligne téléphonique bruyante peut
ou sont de qualité
provoquer des erreurs de ligne.
médiocre.
• Vérifiez le fonctionnement de votre appareil
en imprimant une copie.
• Il se peut que la cartouche de toner soit
vide. Remplacez la cartouche de toner
en vous référant à la page 67.
Certains mots d'une
Le télécopieur source a rencontré un problème
temporaire de bourrage causé par le document.
télécopie reçue ont
été agrandis.
Il y a des lignes sur
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
numérisation et nettoyez-la. Reportez-vous
les originaux que
à la page 65.
vous envoyez.
SOLUTIONS POSSIBLES
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Chapitres
Dépannage
