Problèmes de numérisation
ÉTAT
•
Assurez-vous que l'original est placé face
Le scanner ne
imprimée vers le bas sur la vitre de
fonctionne pas.
numérisation ou vers le haut dans
le chargeur automatique.
•
Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker
le document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction de prénumérisation
pour voir si elle fonctionne. Essayez de
diminuer la résolution de numérisation.
•
Vérifiez que le câble USB ou parallèle est
correctement branché.
•
Assurez-vous que le câble USB ou parallèle
n'est pas défectueux. Interchangez le câble
existant avec un autre en bon état. Le cas
échéant, remplacez le câble.
•
Vérifiez que le scanner est configuré
correctement. Vérifiez les paramètres de
numérisation dans la Configuration SmarThru
ou dans l'application que vous voulez
utiliser pour vous assurer que la tâche de
numérisation est envoyée vers le port correct.
•
Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer
La numérisation
des données reçues. Si tel est le cas,
est très lente.
attendez la fin de l'impression des données
avant de numériser le document.
•
La numérisation des graphismes est plus
lente que celle des textes.
•
La vitesse de communication diminue en
mode numérisation, car une grande quantité
de mémoire est requise pour analyser et
reproduire l'image numérisée. Dans le BIOS,
paramétrez votre ordinateur sur le mode
d'imprimante ECP. La vitesse s'en trouvera
augmentée. Pour plus d'informations sur
le paramétrage du BIOS, reportez-vous au
guide de l'utilisateur de votre ordinateur.
88 _Dépannage
SOLUTIONS POSSIBLES
ÉTAT
•
L'imprimante est peut-être en cours de
Un message s'affiche
copie ou d'impression. Une fois cette tâche
sur l'écran de votre
terminée, réessayez.
ordinateur :
•
« Le périphérique
•
Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode
•
Il se peut que le câble d'imprimante soit mal
matériel souhaité. »
branché ou que l'imprimante ne soit pas
•
« Le port est en
sous tension.
cours d'utilisation. »
•
Le pilote de numérisation n'est pas installé
•
« Le port est
ou l'environnement d'exploitation est mal
inhibé. »
configuré.
•
« Le scanner est
•
Vérifiez que l'appareil est correctement
occupé à recevoir
branché et sous tension, puis redémarrez
ou à imprimer des
votre ordinateur.
données. Une fois
•
Il se peut que le câble USB soit mal branché
la tâche terminée,
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
essayez de
nouveau. »
•
« Traitement non
valide. »
•
« La numérisation
a échoué. »
Problèmes de télécopie
ÉTAT
•
Débranchez et rebranchez le câble
L'appareil ne
d'alimentation.
fonctionne pas, rien
•
Vérifiez que la prise est alimentée.
ne s'affiche à l'écran
et les touches ne
répondent pas.
•
Vérifiez que le cordon de la ligne
Aucune tonalité
téléphonique est correctement branché.
d'appel émise.
•
Pour vérifier que la prise téléphonique
murale fonctionne correctement,
branchez-y un autre téléphone.
Vérifiez que les numéros sont correctement
Les numéros
mémorisés. Imprimez la liste des entrées du
mémorisés ne sont
RÉPERTOIRE (reportez-vous à la page 60).
pas composés
correctement.
•
Assurez-vous que le papier n'est pas
L'original n'est pas
froissé et que vous l'avez introduit
entraîné dans
correctement. Assurez-vous que l'original
l'appareil.
est à la bonne épaisseur, ni trop épais ni
trop fin.
•
Vérifiez si le chargeur est bien fermé.
•
Il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur. Contactez le service de
maintenance.
•
Le mode de réception doit être paramétré
Impossible de recevoir
en position FAX.
automatiquement
•
Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac
les fax.
d'alimentation.
•
Voyez si l'écran affiche un message
d'erreur. Dans ce cas, réglez le problème.
SOLUTIONS POSSIBLES
SOLUTIONS POSSIBLES