Table des Matières
Publicité
multi EA 4000
8
Élimination de pannes
8.1
Remarques générales
8.2
Messages d'erreur dans multiWin
Message d'erreur
1
No reply from firmware
Cause
Module de commande et appareil de base non mis en
service
Module de commande non connecté à l'ordinateur
Mauvaise interface sélectionnée sur l'ordinateur
Pour procéder à l'analyse d'erreurs, il est possible d'enregistrer des fichiers de compte
rendu. L'enregistrement des fichiers de compte rendu doit avoir lieu en concertation
avec le service clientèle de la société Analytik Jena.
Activer l'enregistrement des fichiers de compte rendu spécifiques à l'appareil mul-
tiWin_Comm.log et multiWin_Flow.log sous E
. L'enregistrement du fichier multiWin_Error.log est toujours activé.
SIS
Activer l'enregistrement du fichier de compte rendu spécifique à multiWin
multiWin_Exception.log sous E
Créer un fichier zip via la commande de menu H
mis à la disposition du service clientèle.
NOTE
Si les erreurs ne peuvent pas être éliminées, en informer dans tous les cas le service
clientèle de la société Analytik Jena AG. Cela vaut également si certaines erreurs sur-
viennent fréquemment. Pour le diagnostic d'erreurs, envoyer le fichier zip généré par
e-mail au service clientèle de la société Analytik Jena AG.
NOTE
L'usage de câbles USB non appropriés ou de rallonges non autorisées entraîne souvent
des problèmes de communication entre le module de commande et le PC. Utiliser uni-
quement le câble USB fourni par la société Analytik Jena AG. Il est interdit de rallonger
la connexion USB !
XTRAS
CONFIGURATION
E
XTRAS
CONFIGURATION
E
ELP
RROR ANALYSIS
Élimination
Mettre le module de commande et l'appareil de
base en service
Contrôler la connexion module de commande -
ordinateur
Contrôler l'interface enfichée sur l'ordinateur
Le cas échéant, sélectionner une autre interface
dans multiWin via le menu [E
Initialiser
Élimination de pannes
E
RROR ANALY-
.
RROR ANALYSIS
, qui peut être
] [I
XTRAS
NTERFACE
131
]
Publicité
Table des Matières
