Dépannage - SURE petcare SureFeed Microchip pet feeder Guide D'utilisation

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Dépannage
Le distributeur ne fonctionne pas
• Assurez-vous que les capteurs situés à l'intérieur de l'arceau soient propres - consultez la page 77.
• Installez quatre piles alcalines R14 1,5 V neuves et de bonne qualité. Assurez-vous qu'elles
soient dans le bon sens. Pour des informations détaillées, consultez la page 69.
• Éloignez le distributeur de tout appareil métallique ou électrique.
• Mémorisez de nouveau votre animal en utilisant le bouton d'enregistrement d'un animal
( ) - consultez la page 70.
• Rétablissez les paramètres d'usine en maintenant le bouton d'ajout d'un animal ( ) enfoncé
pendant 10 secondes (jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter alternativement en
rouge et en vert et que le couvercle s'ouvre et se referme). Enregistrez de nouveau votre animal
ou vos animaux dans le distributeur de nourriture - consultez la page 70.
• Veuillez vérifier avec votre vétérinaire si la puce électronique de votre animal fonctionne et
se situe à l'emplacement normal. Si aucune puce électronique n'est présente ou si elle s'est
déplacée au point de ne pas pouvoir être lue, le médaillon Sure Petcare peut être utilisé. Fixez
le médaillon sur le collier de votre animal et répétez le processus de mise en place - consultez
les 70 à 72. Si votre animal ne porte pas de collier, veuillez visiter le site surepetcare.
com/assistance pour obtenir de l'aide.
Mon animal n'aime pas utiliser le distributeur
• Répétez le processus d'apprentissage - consultez la page 71 - en donnant plus de temps à
votre animal entre chaque étape pour qu'il s'habitue plus facilement.
• Si votre animal reste particulièrement hésitant, essayez les recommandations indiquées à la
page 73 ; ne le forcez en aucun cas.
• Analysez le comportement de votre animal. Se dirige-t-il vers le bol toujours de la même façon ?
Être dos à la porte représente-t-il une source d'inconfort pour lui ? Le distributeur peut être
orienté dans tous les angles. N'hésitez pas à le placer selon les préférences de votre animal.
• Si le délai de fermeture du couvercle (une fois que l'animal a fini de manger et s'est éloigné
du distributeur) n'est pas adapté à l'animal, vous pouvez l'augmenter. Placez le curseur de
délai sur (III). Pour en savoir plus, consultez la page 76.
D'autres animaux volent de la nourriture
Si des animaux gourmands essayent de voler la nourriture dans le distributeur ouvert, essayez
de réduire le délai de fermeture du couvercle après que l'animal ait fini de manger. Placez le
curseur de délai sur (I). Pour plus de détails, consultez la page 76.
Le couvercle du distributeur ne se ferme pas complètement
Ceci est probablement dû à des restes alimentaires coincés en dessous du couvercle ou à
l'intérieur du mécanisme. Même si le couvercle risque de ne pas recouvrir parfaitement le bol,
l'accès à la nourriture restera contrôlé, sauf dans les cas d'urgence.
Pour que le couvercle se referme correctement, veillez à retirer tout débris alimentaire des
différentes surfaces du distributeur à chaque fois que vous remplacez la nourriture.
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