Solución De Problemas - SURE petcare SureFeed Microchip pet feeder Guide D'utilisation

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Solución de problemas
El comedero no funciona
• Asegúrese de que los sensores del aro están limpios: consulte la página 97.
• Reemplace las pilas con pilas alcalinas tipo C de 1,5 voltios de buena calidad. Asegúrese de que están
todas colocadas en el sentido correcto. Consulte la página 89 para información más detallada.
• Aleje el comedero de cualquier dispositivo metálico o eléctrico.
• Vuelva a memorizar a su mascota mediante el botón Agregar mascota ( ) : consulte la
página 90.
• Restablezca el comedero a los ajustes de fábrica, manteniendo pulsado el botón Agregar
mascota ( ) durante 10 segundos (hasta que la luz empiece a alternar entre rojo y verde y la tapa
se abra y se cierre). A continuación vuelva a memorizar su mascota en el comedero : consulte la
página 90.
• Consulte a su veterinario para comprobar que el microchip de su mascota funciona y está
situado en el lugar habitual. Si no hay microchip o se ha movido lo suficiente como para
resultar difícil de leer, entonces pruebe a usar el collar Sure Petcare. Póngale el collar a su
mascota y repita el proceso en las páginas 90 a 92. Si su mascota no lleva collar, visite
surepetcare.com/support para más información.
Mi mascota no parece cómoda usando el comedero
• Repita el proceso de entrenamiento (vea la página 91), dejando más tiempo entre etapas
para que su mascota se acostumbre.
• Si una mascota no deja de ser cautelosa al usar el comedero, siga los pasos detallados en la
página 93 y no obligue a la mascota a comer en ningún momento.
• Evalúe la zona de comidas de su mascota. ¿Se acerca al plato siempre desde el mismo
ángulo? ¿Parece inquieta por tener la puerta detrás? Dado que no es preciso colocar el
comedero en una orientación específica, puede elegir la que quiera para tranquilizar a las
mascotas.
• Si el retardo del cierre de la tapa cuando la mascota haya acabado de comer y se aparte no
es el adecuado, puede incrementarlo. Cambie el deslizador de retraso a la posición (III). Para
más instrucciones, consulte la página 96.
Otros animales le roban la comida a mi mascota
Si otros animales están robándole comida del comedero abierto, intente reducir el tiempo que
tarda en cerrarse la tapa una vez su mascota acaba de comer. Cambie el deslizador de retraso a
la posición (I). Para más instrucciones, consulte la página 96.
El comedero no se cierra completamente
Probablemente se deba a que hay restos de comida atrapados bajo la tapa o en el mecanismo.
Aunque esto podría impedir el cierre hermético del plato, debería seguir evitando el acceso
incontrolado a la comida en la gran mayoría de los casos.
Para que la tapa se cierre correctamente, es importante eliminar restos de alimentos de las
superficies del comedero cada vez que coloque comida nueva.
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