Technische Unterstützung
Es gibt Situationen, in denen Sie technische Unterstützung benötigen. Wenden Sie
sich an den HP Support, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:
●
Das Problem kann nicht mit den auf dem Touchscreen angezeigten
Anweisungen oder den im Abschnitt „Allgemeine Fehlerbehebung"
beschriebenen Maßnahmen behoben werden.
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Das Problem wird nicht in diesem Handbuch beschrieben und kann nicht mit
den im Abschnitt „Allgemeine Fehlerbehebung" beschriebenen Maßnahmen
behoben werden.
●
Auf dem Touchscreen wird keine Fehlermeldung angezeigt, und das Problem
kann nicht mit den im Abschnitt „Allgemeine Fehlerbehebung" beschriebenen
Maßnahmen behoben werden.
Ein Papierstau ist aufgetreten
Ein Papierstau ist aufgetreten, wenn das Scannen abgebrochen wird und sich das
Dokument weiterhin im Papierpfad befindet. Auf dem Touchscreen wird dann eine
Papierstaumeldung angezeigt. Versuchen Sie, das Dokument aus dem Scanner
zu entnehmen, indem Sie die Rückwärts- oder Vorwärts-Taste gedrückt halten.
Wenn sich das Dokument mit diesen Tasten nicht entnehmen lässt, ziehen Sie es
wie nachfolgend beschrieben heraus.
1.
Klappen Sie den Touchscreen nach hinten.
DEWW
Ein Papierstau ist aufgetreten
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