Élément
Traitement d'appels in-
complets sur non-réponse
Traitement d'appels in-
complets sur occupation
Transfert d'appel pour ap-
pel incomplet
Spécifie comment le système de messagerie unifiée traitera un appel lors-
qu'il n'obtient pas de réponse.
1.
Cliquez sur Edit.
2.
Sélectionnez le paramètre parmi les éléments suivants.
Plusieurs options peuvent être sélectionnées.
•
Laissez un message : permet à l'appelant d'enregistrer un messa-
ge.
•
Transférer vers un poste de réacheminement : transfère l'appe-
lant vers un poste de réacheminement.
•
Prévenir le propriétaire de la messagerie par appel général in-
terne : vous envoie un appel général interne.
•
Transfert vers opérateur : transfère l'appelant vers un opérateur.
•
Retourner au menu principal : permet à l'appelant de retourner au
menu principal et d'essayer un autre poste.
•
Transfert vers menu de service personnalisé spécifié : transfère
l'appelant vers le service personnalisé spécifié.
3.
Cliquez sur OK pour terminer.
Spécifie comment le système de messagerie unifiée traite un appel lors-
que le poste est occupé.
1.
Cliquez sur Edit.
2.
Sélectionnez le paramètre parmi les éléments suivants.
Plusieurs options peuvent être sélectionnées.
•
Laissez un message : permet à l'appelant d'enregistrer un messa-
ge.
•
Transférer vers un poste de réacheminement : transfère l'appe-
lant vers un poste de réacheminement.
•
Prévenir le propriétaire de la messagerie par appel général in-
terne : vous envoie un appel général interne.
•
Transfert vers opérateur : transfère l'appelant vers un opérateur.
•
Retourner au menu principal : permet à l'appelant de retourner au
menu principal et d'essayer un autre poste.
•
Transfert vers menu de service personnalisé spécifié : transfère
l'appelant vers le service personnalisé spécifié.
3.
Cliquez sur OK pour terminer.
Spécifie si les appelants peuvent saisir un numéro de poste pour transfé-
rer leur appel pendant que le service d'accueil automatique énonce un
menu de traitement d'appels incomplets.
3.2.1 Programmation d'utilisateur
Description
Manuel d'utilisation
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