Table des Matières
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Garantie / réparation / entretien
Appareils loués
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, avisez le service des dérangements (numéro de
téléphone: 175 ). La réparation
Appareils achetés
Les prestations de réparation sont exécutées gratuitement selon les dispositions du bulletin de
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garantie
. Si une réparation est nécessaire, l'appareil doit être rapporté au point de vente. Si le
service des dérangements est appelé (aussi pendant la période de garantie), le dépannage sera
facturé (forfait de déplacement et temps de travail). Après la période de garantie, les frais de
matériel seront facturés en plus.
Accumulateurs
Les accumulateurs font partie du matériel consommable qui ne sont compris dans les prestations
de garantie. Les accumulateurs défectueux ne sont pas remplacés gratuitement. Cela s'applique
aux appareils loués et achetés.
Aide
Si vous avez des questions générales concernant par exemple des produits, des prestations, etc.,
veuillez vous adresser au service de renseignements de votre agence Swisscom (numéro de
téléphone 0800 800 800).
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Sont excepté les dégâts d'usure courant aux cordons, étiquettes, accumulateurs, etc., les dégâts
dus à un usage non conforme (dégâts dus aux chutes, pénétration de liquides, etc.) et les
dégâts dus à la foudre.
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et le dépannage sont gratuits.
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