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Aide au dépannage
Combiné ne fonctionne pas
Contrôlez que la base soit correctement alimentée.
Contrôlez que le combiné soit correctement chargé
Oublié le PIN code de la base
Essayez le PIN code par défaut : 0000.
Contactez le Swisscom Custumer service de Swisscom 0800 800 800.
Pas d'affichage
Contrôlez que les batteries du combiné est correctement chargée.
Retirez les batteries du combiné pendant 1 minute et replacez les batteries.
Pas de connexion entre la base et le combiné
Rapprochez vous de la base.
Le combiné ne se charge pas
Contrôlez que le combiné est correctement placé sur la base.
Changez les batteries.
Le combiné ne sonne pas
Contrôlez la batterie est correctement mise dans l'appareil.
Contrôlez que le volume de sonnerie ne soie pas configuré sur 0.
Votre correspondant ne vous entends pas
Contrôlez que la touche secret n'est pas activée.
Le numéro de l'appelant n'est pas affiché
L'appelant n'a pas autorisé l'envoi de son numéro.
Problèmes possibles avec la réception et l'envoi de SMS
La base n'est pas correctement alimentée.
Le centre de service n'est pas correctement programmé.
Plus d'un appareil SMS compatible est connecté sur votre ligne, débranchez l'appareil
surnuméraire.
Contrôlez que vous pouvez utiliser le serveur SMS de Swisscom.
Pour fonctionner correctement, le SMS a besoin que l'affichage du numéro de l'appelant
fonctionne.
(Attention si vous connectez l'appareil sur un des raccordements ab d'un raccordement ISDN
avec une ancienne boite NT, ces anciennes boites ne sont pas compatibles SMS.)
Problèmes avec le répondeur automatique
La base n'est pas correctement alimentée.
Le répondeur n'est pas en mode enclenché.
La mémoire est pleine
L'annonce choisie ne permet pas à l'appelant de laisser un message
Vous avez oublié le PIN code de commande à distance : faire un reset de la base et le code par
défaut sera 123.
La qualité d'enregistrement n'est pas satisfaisante : basculez en mode haute qualité.
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