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Problèmes d'alimentation
Le scanner ne s'allume pas
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Le scanner est en pause ou éteint
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Le scanner se met hors tension de façon intempestive
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Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation , vérifiez les points suivants :
Le scanner a peut-être été débranché. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est toujours relié au
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scanner et branché sur la source d'alimentation.
Le cordon d'alimentation est peut-être défectueux.
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Vérifiez que le voyant d'alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
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Si ce voyant d'alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
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prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d'alimentation est
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toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de l'aide, contactez
www.hp.com/go/DSFlow8500fn2
Le scanner est en pause ou éteint
Si le scanner ne fonctionne plus, procédez comme suit. Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de
voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1.
Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation
sont correctement branchés.
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB peut ne pas être compatible avec le scanner.
2.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
a.
Vérifiez que le voyant d'alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
b.
Si ce voyant d'alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
c.
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d'alimentation est
toujours éteint, débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation, patientez
30 secondes, puis rebranchez-le.
d.
Si le problème n'est pas réglé, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Pour obtenir de
l'aide, contactez
3.
Redémarrez votre ordinateur.
4.
Windows : sur l'ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration, puis utilisez l'outil Ajout/suppression (sous
Windows 7, Windows 8, utilisez l'outil Programmes et fonctionnalités) pour désinstaller les applications
suivantes :
126 Chapitre 5 Résolution des problèmes
ou www.hp.com/support/sjflowN9120fn2.
www.hp.com/go/DSFlow8500fn2
ou www.hp.com/support/sjflowN9120fn2.
FRWW
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