Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé; Introduction; Connexion Physique Faible; L'ordinateur Est Incapable De Communiquer Avec Le Produit - HP Digital Sender Flow 8500 fn2 Guide De L'utilisateur

Résoudre des problèmes de réseau câblé

Introduction

Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
La perte régulière de capacité à communiquer avec le produit
●
Impossible de trouver le produit pendant l'installation du pilote
●
Un défaut régulier de numérisation
●
REMARQUE :
du produit. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel du produit, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre produit, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer,
affichez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du produit
indiquée sur cette page.

Connexion physique faible

●

L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit

●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
●
REMARQUE :
systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes de numérisation HP. Pour plus d'informations, rendez-vous
sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1. Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2. Vérifiez que le câble est correctement branché.
3. Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière du produit : le voyant d'activité orange doit clignoter pour
indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer une
liaison réseau.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
FRWW
Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
HP ne prend pas en charge les réseaux pair à pair car cette fonction est une fonction des
Résoudre des problèmes de réseau câblé 139