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Problème
Confirmation
Le son enregistré
Le niveau d'entrée est-il trop élevé ?
est trop élevé
Plusieurs programmes sont-ils en cours
d'exécution ?
Avez-vous ajusté la taille de la mémoire
tampon audio du logiciel ?
Avez-vous ajusté la taille de la mémoire
tampon audio du pilote ?
Avez-vous ajusté le paramètre « Marge
d'enregistrement » ? (Mac OS X)
Le logiciel du système est-il à jour ?
Utilisez-vous la mise à jour logicielle
Le son est
Mac OS X ?
interrompu
pendant la
Les pilotes du chipset interne de
lecture ou
l'ordinateur et de la carte graphique
l'enregistrement,
sont-ils à jour ?
le son s'arrête
Les pilotes du matériel LAN de
l'ordinateur (filaire et sans fil) sont-ils à
jour ?
Le paramètre de gestion de
l'alimentation de l'ordinateur est-il réglé
sur le mode économie ?
Le DUO-CAPTURE est-il connecté à un
concentrateur USB ?
La fonction de supervision de Windows
est-elle activée ? (Windows 7)
Avez-vous essayé de lire ou d'enregistrer
immédiatement après le démarrage de
l'ordinateur ou après un redémarrage
depuis le mode sommeil ?
Guide de dépannage
Résolution
Utilisez le curseur [INPUT VOLUME] pour diminuer
le niveau d'entrée. Si votre logiciel ne dispose
pas d'un réglage du niveau d'entrée, vérifiez le
paramètre de niveau d'entrée.
Quittez les programmes qui ne sont pas en cours
d'utilisation.
Si le logiciel vous permet d'ajuster la taille de la
mémoire tampon audio, modifiez la taille de la
mémoire tampon.
Modifiez la taille de la mémoire tampon audio du
pilote (p. 28).
Si le son s'arrête ou si du bruit est produit alors
même que vous avez ajusté la taille de la mémoire
tampon audio, augmentez le paramètre « Marge
d'enregistrement » (p. 30).
Exécutez Windows Update ou Microsoft Update et
assurez-vous que le logiciel du système est à jour.
Exécutez la mise à jour logicielle et vérifiez que le
logiciel système est à jour.
Mettez à jour aux pilotes les plus récents.
Installez les tout derniers pilotes du matériel LAN.
Si le problème n'est pas résolu, désactivez le réseau
local.
Configurez les paramètres de gestion de
l'alimentation (p. 22).
Connectez le DUO-CAPTURE directement à l'une
des prises USB de l'ordinateur.
Désactivez la fonction de supervision (p. 26).
Attendez quelque temps et essayez de lire ou
d'enregistrer ultérieurement.
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