Journaux D'incidents; Historique Des Incidents; Problèmes Liés Aux Supports; Manipulation Des Supports - Xerox ColorQube 9301 Guide D'utilisation

Résolution des incidents
Les écrans et les messages incident sont générés automatiquement par l'imprimante et figurent dans
les journaux d'erreurs. L'écran disparaît une fois l'incident résolu.

Journaux d'incidents

Pour accéder à la description d'un incident, appuyez sur le bouton État machine.
Le bouton État machine donne accès à des informations sur l'imprimante, l'état des magasins, des
consommables et de tout incident en cours. Des compteurs d'utilisation sont également disponibles.
Pour obtenir des informations sur les alertes et les incidents, sélectionnez l'onglet Messages actifs, puis
choisissez Incidents ou Alarmes dans la liste déroulante Incidents et alarmes, située à gauche. Vous
pouvez obtenir plus d'informations sur un incident et des instructions en le sélectionnant.
Pour afficher l'historique des incidents, sélectionnez l'option Historique des incidents à droite.

Historique des incidents

L'historique des incidents est un journal qui répertorie les 20 derniers incidents survenus sur
l'imprimante. Le code de chaque incident, ainsi que la date et l'heure auxquelles celui-ci s'est
produit, sont affichés. L'historique des incidents signale également le nombre d'images imprimées
au moment de l'incident et fournit d'autres informations pertinentes relatives au format du support ou
du document.
Problèmes liés aux supports
L'imprimante présente des zones définies de dégagement des faux départs. En cas de faux départ, un
message accompagné d'instructions de résolution s'affiche sur l'écran tactile. Des étiquettes apposées
sur le périphérique indiquent également comment dégager chaque zone.
Lors du dégagement du circuit papier, veillez à vérifier toutes les zones identifiées. Vérifiez que toutes
les poignées et tous les leviers se trouvent dans leur position initiale avant de refermer la porte avant.
Si les faux départs persistent ou se produisent par intermittence, vérifiez les points suivants :

Manipulation des supports

Pour obtenir les meilleurs résultats, respectez les recommandations ci-après lors de la mise en place des
supports dans les magasins :
• N'utilisez pas de supports pliés ou froissés.
• Ne placez pas des supports de différents formats dans un même magasin.
• Aérez les transparents ou les étiquettes avant de les mettre en place. Utilisez uniquement le
magasin 4 (départ manuel) pour ces types de support.
• Aérez les supports avant de les placer dans un magasin. Cette opération permet de séparer les
feuilles collées ensemble et d'éviter des faux départs.
276 Imprimante multifonction ColorQube 9301/9302/9303
Guide de l'utilisateur