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Guide de l'utilisateur du poste téléphonique Synapse SB67020
Transférer un appel
Vous pouvez transférer un appel actif ou en attente vers un poste interne ou externe.
Il n'est pas nécessaire que le destinataire du transfert vous parle avant de recevoir l'appel
transféré. Si vous ne parlez pas au destinataire du transfert avant de transférer l'appel,
vous faites un transfert « sans supervision ». Si vous parlez au destinataire du transfert
avant de l'effectuer, vous faites un appel « supervisé ».
Vous ne pouvez transférer un appel vers un numéro extérieur que si cette fonction a été
activée par l'administrateur de votre système. La fonction de transfert d'appel est activée
par défaut.
Vous pouvez également transférer un appel directement vers une boîte vocale en
choisissant un poste, une boîte vocale de groupe (le cas échéant), ou votre boîte vocale
personnelle.
Pour transférer un appel :
1. Appuyez sur
mis en attente et l'écran des réglages des transferts s'affiche.
2. Sélectionner une cible de transfert. Vous pouvez :
composer un numéro ou un poste extérieur, ou faire un appel à partir d'une liste.
Aller au Étape 3.
transférer l'appel directement vers la boîte vocale en appuyant sur
sélectionner une boîte vocale personnelle ou de groupe, ou en appuyant sur
3. Lorsque le nouvel appel est établi, vous être prêt(e) à transférer le premier appel.
Vous pouvez :
parler à la personne à laquelle vous transférez l'appel et annoncer le transfert.
annuler l'écran des réglages de transfert du premier appel en sélectionnant le
premier appel et en appuyant sur CANCEL. L'appel reste mis en attente.
Gestion des appels
Cette rubrique s'applique au mode indicateur d'appels uniquement. Pour que
les appels soient à la disposition d'autres postes lorsque votre système est en
mode indicateur de lignes, mettez un appel en attente. Quelqu'un qui se trouve
à un autre poste peut reprendre l'appel si cette ligne a été assignée à son
poste comme décrit dans
ligne) » à la page
48. Pour voir les appels en attente sur toutes les lignes et y
accéder, voir
« Accès à la liste des appels en attente » à la page
à partir de l' écran d'appel actif. L'appel est automatiquement
Transfert
pour sélectionner un poste. Aller au Étape 4.
BVList
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« Mise d'un appel en attente (mode indicateur de
Appuyez sur la
touche
Transfért
49
63.
pour
GBList
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