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Guide de l'utilisateur du poste téléphonique Synapse SB67020
Gestion des appels
Lorsque le système Synapse est en mode indicateur d'appels, vous pouvez vous servir du
menu de Gestion des appels pour configurer les options de traitement des appels, tel
qu'indiqué dans Figure 34 et dans Tableau 21.
Tableau 21. Menu de gestion des appels des postes
Fonction
1. Renvoi d'appels
2. Réponse
automatique
Renvoi tout appel et Renvoi d'appel–Aucune réponse
Renvoi tout appel et Renvoi d'appel–Aucune réponse redirigent les appels entrants. Une
fois qu'un appel est renvoyé, le poste original ne peut pas y répondre.
Vous pouvez configurer Renvoi tout appel pour rediriger les appels vers un
numéro de téléphone, de poste, ou de boîte vocale. Votre poste ne sonne pas,
mais un écran de message s'affiche pour confirmer que l'appel a été renvoyé.
Votre poste n'enregistre pas l'appel dans son relevé d'appels. L'afficheur de votre
société est attaché aux appels que Renvoi tous appels transfère à des numéros
extérieurs. La destination par défaut est la boîte vocale.
Pour activer le renvoi d'appel ou le désactiver, appuyez sur MENU, puis 1, et 6
lorsque le poste est en veille. Renvoi tout appel supplante le réglage Renvoi
d'appel–Aucune réponse de l'administrateur du système
Vous pouvez configurer le Renvoi d'appel toute destination dans le menu des
Réglages Utilisateur ou utiliser l'interface Web. Voir
à la page
Renvoi d'appel–Aucune réponse ne peut être configuré que par
l'administrateur du système. Ce réglage détermine le délai et la destination des
appels sans réponse pour chaque poste. La destination par défaut est la boîte
vocale. Lorsque les appels ont été renvoyés, il n'est pas possible d'y répondre sur
le poste.
Le réglage du Renvoi d'appel–Aucune réponse ne s'applique pas aux appels de
groupes de sonnerie ou aux appels entrants sur les postes qui font partie d'une
file d'attente d'appels. Voir
à la page
Réglages poste
Les fonctionnalités de gestion des appels ne s'appliquent qu'au mode
indicateur d'appels.
Figure 34. Menu de gestion des appels
Voir page...
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107
124.
44.
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Description
Redirection des appels entrants.
Répond automatiquement aux appels après un
délai que vous précisez.
« Réponse aux appels dans la file d'attente d'appels »
« Configurations de base »
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