Déviations D'appels - BELGACOM Forum 500 Mode D'emploi

70 Connexions
Notes relatives aux numéros d'enregistrement
L'administrateur système définit la longueur du numéro
d'enregistrement lors de la configuration du système.
La saisie du numéro d'enregistrement pendant une
conversation téléphonique est uniquement possible si
l'administrateur système a activé cette fonction pour votre
groupe d'utilisateurs.
Lorsque vous établissez des connexions externes, la
configuration faite par l'administrateur système quant à
l'acheminement que vous occupez pour la connexion est
primordiale. Lors de la configuration, l'administrateur système
définit si un numéro d'enregistrement peut être saisi via le
menu pendant la conversation téléphonique. Il peut aussi
définir une procédure par code permettant de saisir le numéro
d'enregistrement. Le numéro d'enregistrement doit alors être
saisi avant le début de la conversation téléphonique, c'est-à-
dire avant l'établissement de la connexion. Il est nécessaire de
le saisir après le code d'acheminement et avant le numéro
d'appel propre.
Les conversations passées avec un numéro d'enregistrement
peuvent être évaluées via l'application Web Forum Count du
système de communication Forum 500 / Forum 5000.
Déviations d'appels
Types de déviation
Vous pouvez dévier certains appels vers un autre numéro d'appel
interne (et si les droits nécessaires sont accordés, également vers
un numéro d'appel externe). Les déviations d'appels peuvent
avoir lieu immédiatement, après expiration d'un laps de temps
défini au préalable ou lorsqu'un terminal est occupé. Vous pouvez
configurer simultanément plusieurs types de déviations d'appel
(
Immédiatement
exemple programmer une déviation d'appel
des appels externes vers un numéro et une déviation d'appel du
type
Temporisé
Pour la déviation d'appel du type
système fixe une plage horaire en secondes lors de la configura-
Fonctions de base
, ou
Temporisé
pour des appels internes vers un autre numéro.
). Vous pouvez par
Occupé
Immédiatement
, l'administrateur
Temporisé
pour