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ENSEIGNEMENTS SUR LE SERVICE D
ENTRETIEN
C h a p i t r e s i x
Renseignements sur le service d'entretien
Adresse postale
Hologic, Inc., 250 Campus Drive, Marlborough, MA 01752 États-Unis
Adresse d'envoi des paiements
Hologic, Inc., P.O. Box 3009 Boston, MA 02241-3009 États-Unis
Heures d'ouverture
Hologic est ouvert de 8 h 30 à 17 h 30 (heure de la côte Est des États-Unis), du lundi au vendredi,
à l'exception des jours fériés.
Service à la clientèle
Pour toute commande régulière ou ponctuelle, appeler le service à la clientèle au 1 800 442-9892 ou
au 1 508 263-2900 pendant les heures d'ouverture ou envoyer votre commande par fax à l'attention
du service à la clientèle au 1 508 229-2795.
Pour toute commande de contrats de service, appeler le Soutien technique au 1 800 442-9892 ou au
1 508 263-2900 pendant les heures d'ouverture.
Soutien technique
Les représentants du service de Soutien technique sont disponibles pour répondre aux questions
concernant votre IMS Genius
MC
au 1 800 442-9892 ou au 1 508 263-2900 de 07 h 00 à 19 h 00 (heure de
la côte Est des États-Unis), du lundi au vendredi, à l'exception des jours de fermeture de la société.
Les représentants des applications cytologiques sont disponibles pour répondre aux questions
MC
concernant votre système Genius
Digital Diagnostics au 1 800 442-9892 ou au 1 508 263-2900 de
08 h 30 à 17 h 30 (heure de la côte Est des États-Unis), du lundi au vendredi, à l'exception des jours
de fermeture de la société.
Retours
Pour les retours liés à un recours en garantie, veuillez communiquer avec le Soutien technique au
1 800 442-9892 ou au 1 508 263-2900. Pour toute question concernant d'autres modalités de retour,
veuillez communiquer avec le service à la clientèle.
6.1
Manuel d'utilisation du serveur de gestion des images Genius
MC
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