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LUVION
Kategorie
Setting Up
Verbindungsprobleme
Kamera
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Problembeschreibung/Fehler
Während der Einrichtung auf
Geräten für Android™ und iOS
kann ich meine Kamera im
letzten Schritt nicht finden und
die Einrichtung schlägt fehl.
Auch wenn ich von dort aus
auf meine Kamera zugreife
Wenn ich über ein Wi-Fi®-
Netzwerk verfüge, wird meine
Kamera immer noch als
„Remote" angezeigt. Ich kann
jeweils nur 5 Minuten lang
darauf zugreifen.
Wenn ich versuche, die Kamera
anzuzeigen, erhalte ich eine
Aufforderung zur Aktualis-
ierung der Kamera-Firmware.
Was soll ich machen?
Welche Plattformen werden
für den Zugriff auf meine
Kamera unterstützt?
Ich höre keinen Ton, wenn
ich auf eine Remote-Kamera
zugreife.
Was bedeuten „Lokale Kamera"
und „Remote-Kamera"?
Lösung
Bitte setzen Sie die Kamera in den
Setup-Modus zurück und ver-
suchen Sie es erneut. Halten Sie die
PAIR-Taste an der Seite der Kamera
gedrückt, bis Sie einen Piepton und
die Sprachansage „Bereit zum Pair-
ing" hören. Wenn die Kamera-LED
aus ist, zeigt dies an, dass sie sich
im Setup-Modus befindet. Fügen
Sie eine Kamera in der HubbleClub
für Partner-App hinzu.
Bitte überprüfen Sie die Einstellun-
gen Ihres WLAN-Routers. Für einige
Router gibt es beispielsweise eine
Option namens Wireless Isolation.
Bitte deaktivieren Sie diese Option.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Firm-
ware. Dies dauert etwa 5 Minuten.
Wir veröffentlichen von Zeit zu Zeit
Upgrades, um die Kamerafunk-
tionen zu verbessern.
Mindestanforderung: Android™ 8.0
iPhone®/iPad® iOS Version 12.0
Sie können im Videostream-Bild-
schirm auf das Lautsprechersym-
bol tippen, um Audio zu hören.
Standardmäßig ist der Ton nicht
eingeschaltet, wenn Sie auf eine
Remote-Kamera zugreifen.
Wenn Sie über dasselbe drahtlose
Netzwerk (Heimnetzwerk), in
dem sie konfiguriert ist, auf Ihre
Kamera zugreifen, handelt es sich
um eine lokale Kamera. Wenn Sie
von zu Hause aus auf Ihre Kamera
zugreifen, handelt es sich um eine
Remote-Kamera. Möglicherweise
nutzen Sie 3G, 4G oder 4G LTE oder
eine Wi-Fi®-Verbindung außerhalb
Ihres Zuhauses.
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