Publicité
36
Troubleshooting for Wi-Fi® Internet Viewing
Categorie
App
Account
Account
Account
Account
Verbindingsproblemen
Camera bekijken
Probleembeschrijving / Fout
Ik kan mijn productmodel niet
vinden bij "Camera toevoegen".
Ook na registratie kan ik niet
inloggen.
Ik ontvang de foutmelding:
"E-mail-ID is niet geregis-
treerd".
Wat moet ik doen als ik mijn
wachtwoord ben vergeten?
Ik heb geen nieuw wacht-
woord ontvangen, ook al
heb ik de optie "Wachtwoord
vergeten" gebruikt.
Ik krijg de melding: We are
having problems accessing
your camera. This could be due
to lack of internet connection.
Please wait and try again
later.
Als ik in de "remote-modus"
ben, stopt de video na 5
minuten. Hoe kan ik langer
kijken?
Oplossing
Er zijn meer Hubble-apps. Con-
troleer of je de juiste App "Hubble-
Club for partners" hebt gedown-
load, zorg ervoor dat je het juiste
merk kiest: Luvion.
Controleer je gebruikersnaam en
wachtwoord.
Zorg ervoor dat u zich bij ons heeft
geregistreerd. Druk op Create
Account om een account aan te
maken.
Druk op de "Forgot Password" link
op je Android™- of iOS-applicatie.
Er wordt een e-mail verzonden naar
je geregistreerde e-mailadres.
1.
Mogelijk is de e-mail naar je
map met ongewenste e-mail
verzonden. Controleer je map
met ongewenste e-mail.
2.
Er kan een vertraging optre-
den bij het ontvangen van
de e-mail. Wacht een paar
minuten en ververs je
e-mailaccount.
1.
Probeer het over een paar
minuten opnieuw. Dit kan te
wijten zijn aan een probleem
met je internetverbinding.
2.
Als het probleem zich blijft
voordoen, start je camera
opnieuw op om te controleren
of het probleem hiermee is
opgelost.
3.
Start je WIFI-router opnieuw
op.
Wanneer je toegang krijgt tot je
camera via een ander netwerk
dan je thuisnetwerk (via internet),
wordt de video na 5 minuten
onderbroken. Je kan vanuit de
Android™/iOS-applicatie opnieuw
op de camera klikken om opnieuw
te beginnen met streamen.
Publicité
