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Si le problème persiste, nettoyez et calibrez le scanner selon les indications spécifiées dans la
2.
section
Maintenance du scanner à la page
Si vous détectez des bandes horizontales intermittentes dans ce motif, comme illustré ci-dessous à
droite, appelez l'assistance HP et signalez un problème de « bandes horizontales intermittentes ».
Remarquez la flèche noire indiquant la direction de numérisation pour cet exemple.
Motif 1 original affecté par des bandes horizontales intermittentes
Défocalisation, couleurs floues et décolorées
Les scanners à technologie CIS sont conçus pour travailler avec une distance focale fixe, et ils sont très
sensibles aux variations, même infimes, de la position de l'original par rapport à la plaque de verre du
scanner. Si le capot du scanner n'est pas correctement fermé ou si l'original présente un aspect ou une
texture très froissés, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes similaires à celui de l'exemple suivant
(à droite) où l'image numérisée est floue et les couleurs décolorées.
Actions
Vérifiez le capteur du capot du scanner en ouvrant le capot et en vous assurant que les diodes des
1.
cinq modules CIS clignotent alternativement en rouge, vert et bleu. Dans le cas contraire, relancez
l'appareil et contactez l'assistance HP pour signaler l'erreur apparaissant sur le panneau avant. Si
aucune erreur n'est affichée sur le panneau avant, signalez alors un « dysfonctionnement du capteur
du capot du scanner ».
Si tous les modules s'allument correctement lors de la phase précédente, refermez le capot en
2.
l'abaissant jusqu'à entendre un clic. Calibrez ensuite le scanner selon les indications spécifiées dans
la section
Si le problème persiste, recommencez la numérisation ou la copie avec une résolution supérieure
3.
(Élevée ou Maximale pour une numérisation, Normale ou Optimale pour une copie). Nous vous
recommandons également de paramétrer la netteté de l'arrière-plan sur 0 ou bien de définir le type
de contenu comme Mixte.
34
Chapitre 3 Résolution des problèmes de qualité de numérisation
Maintenance du scanner à la page 41
41, puis analysez le motif 1 du traçage de diagnostic.
et recommencez votre numérisation.
FRWW
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