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Si vous effectuez des copies, que l'original est imprimé sur du papier photo et que vous utilisez du
1.
papier mat, ce problème est susceptible de se manifester. Cependant, vous pouvez améliorer le
résultat en effectuant un calibrage des couleurs de l'imprimante (voir Utilisation du produit), et en
réduisant le contraste et la netteté de l'arrière-plan. Cette procédure s'applique également si vous
constatez ce même problème avec des fichiers numérisés.
Si le problème persiste, recommencez la numérisation ou la copie avec une résolution supérieure
2.
(Élevée ou Maximale pour une numérisation, Normale ou Optimale pour une copie). Paramétrez le
type de contenu sur Image et assurez-vous que le type de l'original sélectionné sur le panneau avant
correspond véritablement au type de support de votre original (blanc, photo, recyclé ou translucide).
Si vous n'êtes pas sûr, sélectionnez papier photo.
Si le problème persiste, recalibrez le scanner selon les indications spécifiées dans la section
3.
Maintenance du scanner à la page
de calibrer le scanner et vérifiez que la feuille d'entretien n'est pas endommagée (si tel est le cas,
contactez l'assistance HP pour demander une nouvelle feuille d'entretien). Re-numérisez votre
original une fois le calibrage achevé.
Si le problème persiste, analysez le motif 16 (A à E) du traçage de diagnostic. Si vous pouvez
4.
distinguer des niveaux de luminosité au-delà des seuils supérieurs et inférieurs définis, votre scanner
fonctionne correctement. Voici quelques exemples de bon fonctionnement et de dysfonctionnement.
Si votre motif numérisé présente le même aspect que le motif de mauvaise qualité à droite, si la
troncature se situe dans les zones foncées ou claires, appelez l'assistance HP et signalez une
« troncature dans les zones foncées/claires ».
Taches de lumière dans l'image lors d'une
numérisation avec des originaux sur papier brillant
Si le scanner est mal calibré ou si le traçage original que vous essayez de numériser est très brillant ou
avec des reflets, vous pouvez parfois observer des taches lumineuses sur l'image numérisée, comme sur
l'exemple ci-après : original à gauche, image numérisée à droite.
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Chapitre 3 Résolution des problèmes de qualité de numérisation
41. Assurez-vous d'avoir nettoyé la feuille d'entretien avant
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