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Assurez-vous que le scanner est placé sur une surface plane, que le capot du scanner ferme
1.
correctement et que l'imprimante ne traite pas une tâche d'impression pendant que vous effectuez
la numérisation. Numérisez à nouveau votre original.
Si le problème persiste, modifiez (augmentez ou réduisez) la résolution de numérisation et numérisez
2.
à nouveau votre original. Nous vous recommandons également de faire pivoter l'original de 90 °
avant de le numériser à nouveau.
Si le problème persiste, analysez le motif 4 du traçage de diagnostic. Si vous observez le problème
3.
illustré à droite, contactez l'assistance HP et signalez un « problème de vibrations ».
Bandes horizontales intermittentes
Ce problème peut apparaître sur des scanners présentant un rouleau presseur défectueux dans certains
modules CIS. Dans ce cas, vous observez parfois des bandes horizontales intermittentes sur vos images
numérisées, séparées d'environ 5 cm(2 pouces), dans la zone couverte par un module CIS, comme sur
cet exemple : original à gauche, image numérisée à droite. Remarquez la flèche noire indiquant la
direction de numérisation pour cet exemple.
Actions
Ouvrez le capot du scanner. Nettoyez les roulettes du moteur (petites roulettes en caoutchouc noir)
1.
et les rouleaux presseurs (larges rouleaux de plastique blanc). Vérifiez que le déplacement des
rouleaux presseurs n'est pas entravé. Si vous observez des particules de poussières ou des objets
obstruant le mouvement des rouleaux, essayez de les retirer, puis refermez le capot du scanner avant
de recommencer votre numérisation.
FRWW
Bandes horizontales intermittentes
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