Xerox VersaLink C7000 Serie Mode D'emploi page 36

Produktgaranti
Xerox garanterer, at Xerox VersaLink C7000 og alle dens forbrugsstoffer, rutinevedlige-holdelsesdele og
tilbehør/opgraderinger (relaterede dele) leveres defektfri i nedenstående perioder:
Produktet: En periode på 1år fra leveringsdatoen.
Forbrugsstoffer (blæk og toner): Indtil originalblæk eller -toner er opbrugt. (Elementet er ikke dækket,
når meddelelsen om lav toner eller udskiftning af toner vises).
Rutinevedligeholdelsesdele (se betjeningsvejledningen for specifikke eksempler): Perioden for den
resterende produktgaranti eller 90 dage efter installationsdatoen (den som er længst), undtagen hvor
længere perioder er påkrævet ifølge lovgivning (dækkes ikke, når meddelelsen om endt levetid vises).
Tilbehør/opgraderinger (f.eks. hukommelse, stort magasin (HCF), etc.): Perioden for den resterende
produktgaranti eller 90 dage efter købsdato (den som er længst), undtagen hvor længere perioder er
påkrævet ifølge lovgivning.
Tilbehør (f.eks. rengøringsenheder, kabinet, etc.): 90 dage fra købsdatoen undtagen, hvor længere
perioder er påkrævet ifølge lovgivningen.
Garantibeviset, der følger med dette produkt, gælder muligvis ikke, hvis dit produkt er dækket af en
separat aftale, der omfatter service eller vedligeholdelse. Se din specifikke aftale, eller kontakt din Xerox
kontoadministrator for at få komplette oplysninger om din garanti, hvis det er relevant.
Hvis produktet viser sig at være defekt i garantiperioden, vil Xerox efter eget valg:
(1) reparere produktet gratis via telefonisk support eller service på stedet
(2) erstatte produktet med et nyt produkt eller et lignende produkt af tilsvarende værdi og/eller kapacitet,
eller
(3) refundere købsprisen minus et rimeligt beløb for anvendelse, når produktet returneres.
Xerox anbefaler, at kunden først anvender de materialer, som leveres sammen med produktet, udfører
produktdiagnostik, ser information på Xerox-webstedet for produktsupport, chatter eller får eventuel
support via e-mail på Xerox.com eller Xerox-supportapps, der kan downloades. Hvis dette ikke er muligt,
skal kunden (for at sikre service ifølge denne garanti) ringe til Xerox Telephone Support eller en af Xeroxs
autoriserede servicerepræsentanter for at gøre dem opmærksomme på defekten, før garantien udløber.
Kunden skal give den nødvendige hjælp og assistance til Telephone Support-personalet for at prøve at løse
problemet. Hvis kundens produkt indeholder funktioner, der gør det muligt for Xerox eller dennes autoriserede
servicerepræsentant at diagnosticere og reparere problemer med produktet eksternt, kan Xerox anmode
kunden om at tillade en sådan fjernadgang til produktet. Hvis kunden vælger ikke at tillade fjernadgang,
kan kunden pådrage sig ekstra omkostninger, hvis Xerox sender en servicetekniker til kundens placering for at
diagnosticere problemet, og der kræves et separat serviceopkald for at reparere produktet.
Hvis fjernsupport ikke lykkes, yder Xerox eller dennes autoriserede servicerepræsentant gratis reparation i
henhold til garantien på kundens sted som angivet nedenfor.
• Denne service er tilgængelig i USA, Canada, Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland,
Grækenland, Holland, Irland, Italien, Luxembourg, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og
Storbritannien for produkter, som er købt i disse lande.
• Uden for landene nævnt ovenfor er denne service tilgængelig inden for de almindelige serviceområder i
købslandet.
Xerox forbeholder sig ret til at kræve betaling for "på-stedet"-service i usædvanlige tilfælde.
Xerox VersaLink
® ®
Garanti – Dansk – 2
C7000
-
®