Xerox VersaLink C7000 Serie Mode D'emploi page 32

Produktgaranti
Xerox garanterar att Xerox VersaLink C7000 och dess förbrukningsmaterial, artiklar som kräver regelbundet
underhåll samt tillvalsutrustning/uppgraderingar (tillhörande artiklar) är fria från fel avseende material och
utförande under de perioder som fastställs nedan:
Produkt: en period om ett (1) år från leveransdatum.
Förbrukningsvara (bläck och toner): tills ursprungligt bläck eller toner har förbrukats. (Dessa artiklar
omfattas inte av garanti efter det att meddelande om att artikeln är förbrukad eller nästan förbrukad
har visats.)
Artiklar som kräver regelbundet underhåll (exempel finns i produktdokumentationen): återstående
produktgarantiperiod eller 90 dagar från installationsdatum, beroende på vilken period som är
längst, utom där längre perioder föreskrivs i lag. (Dessa artiklar omfattas inte av garanti efter det att
meddelande om att artikeln är förbrukad har visats.)
Tillvalsutrustning/uppgraderingar (till exempel minne, stormagasin, osv.): återstående
produktgarantiperiod eller 90 dagar från inköpsdatum, beroende på vilken period som är längst, utom
där längre perioder föreskrivs i lag.
Tillbehör (till exempel vagnar, dammskydd, rengöringsartiklar, osv.): 90 dagar från inköpsdatum,
utom där längre perioder föreskrivs i lag.
Om produkten visar sig vara defekt under garantiperioden kommer Xerox, efter eget val, att:
(1) reparera produkten med hjälp av telefon- eller onlinesupport eller service på plats utan kostnad för delar
eller arbete,
(2) ersätta produkten med en ny produkt eller en jämförbar produkt med liknande värde och/eller kapacitet,
eller
(3) återbetala det belopp som betalats för produkten, med ett rimligt avdrag för användning, vid
återlämnandet.
Kunden måste först använda supportmaterial som levereras med produkten, produktdiagnostik, information
som finns på Xerox webbplats för produktsupport, chatt- eller e-postsupport på Xerox.com eller Xerox
nedladdningsbara supportappar. Om det inte lyckas, måste kunden underrätta Xerox
eller dess auktoriserade servicerepresentant om felet för att få service enligt denna garanti innan
garantiperiodens utgång. Kunder kommer att ge lämplig assistans till personalen i telefonsupport för
att lösa problem. Om kundens produkt innehåller funktioner som gör att Xerox eller dess auktoriserade
servicerepresentant kan diagnostisera och reparera problem med produkten på distans, kan Xerox begära
att kunden tillåter sådan fjärråtkomst till produkten. Om kunden väljer att inte tillåta fjärråtkomst, kan
kunden få extra kostnader om Xerox anlitar en servicetekniker till kundens plats för att diagnostisera
problemet och ett separat servicesamtal krävs för att reparera produkten.
Om fjärrsupport misslyckas, kommer Xerox eller dess auktoriserade servicerepresentant att tillhandahålla
garantireparation på kundens webbplats utan kostnad enligt nedan.
• Service kan erhållas inom serviceområdet för produkter som köpts i USA, Kanada, Österrike, Belgien,
Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Nederländerna, Irland, Italien, Luxemburg, Norge,
Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien.
• Utanför ovanstående länder kan service erhållas inom serviceområdet för produkter som köpts i det
aktuella landet.
Xerox VersaLink
® ®
Garanti – Svenska – 2
C7000
-telefonsupport
®