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Résolution des incidents
Problème
Adresse TCP/IP incorrecte
L'accès aux Services Internet
CentreWare est impossible.
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Xerox Phaser 4600/4620
Guide de l'administrateur
Action
Dans certaines situations, la machine peut être configurée avec
une adresse IP incorrecte ou peut rencontrer une erreur réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème :
1.
Lors du démarrage, la machine détecte que l'adresse IP avec
laquelle elle a été configurée est déjà affectée à un autre
périphérique.
Solution : configurez la machine avec une adresse IP unique.
2.
La machine ne peut pas se connecter au serveur DHCP ou
BOOTP. Elle utilise AutoIP pour établir une adresse.
Solution : vérifiez si le serveur DHCP ou BOOTP fonctionne
correctement. Configurez l'imprimante avec une adresse IP
statique.
3.
Le format de l'adresse IP de l'imprimante est 169.254.x.x.
Solution : la machine ne peut pas se connecter au serveur DHCP
ou BOOTP. L'imprimante a utilisé AutoIP pour déterminer une
adresse. Vérifiez si le serveur DHCP ou BOOTP fonctionne
correctement. Configurez l'imprimante avec une adresse IP
statique.
Remarque
AutoIP (mise en réseau automatique) Lorsque
DHCP ou BOOTP sont activés sur la machine, AutoIP est
activé automatiquement. Si le serveur DHCP ou BOOTP ne
renvoie pas une adresse IP, la machine utilise AutoIP pour
configurer sa propre adresse IP dans la plage 169.254.0.0.
Lorsque la machine se connecte au serveur DHCP ou BOOTP,
elle obtient une adresse IP dynamique selon la procédure
standard.
Si la machine est configurée avec une adresse IP statique,
elle n'utilisera pas AutoIP.
1.
Vérifiez qu'une adresse IP correcte est affectée à la machine
Xerox.
2.
Vérifiez que HTTP est activé dans la zone Outils du panneau
de commande.
3.
Dans le navigateur Web, définissez les adresses locales
contournant le serveur Proxy.
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